2021年10月26日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)定》),對2015年3月1日施行的《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》進行了修訂?!兑?guī)定》提出,互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號使用者注冊賬號時,應(yīng)當與互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號服務(wù)平臺簽訂協(xié)議,提供真實身份信息,遵守平臺內(nèi)容生產(chǎn)和賬號管理規(guī)則、平臺公約和服務(wù)協(xié)議?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶賬號服務(wù)平臺應(yīng)當按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,要求互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號使用者在注冊賬號時提供真實身份信息。
近些年來,我國的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境發(fā)生了巨大變化,網(wǎng)絡(luò)法治環(huán)境也發(fā)生了根本性變化。互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定出臺背后是源于層出不窮的違法違規(guī)、不良信息的傳播,包括散布謠言、侮辱誹謗英烈、炒作、“三俗”內(nèi)容、假冒仿冒組織機構(gòu)單位名稱等等。在這些亂象當中,任一事件出現(xiàn)后伴隨其網(wǎng)絡(luò)熱度以及負面影響力的發(fā)展都會衍生出巨大的輿論壓力,以至于相關(guān)部門、各級單位甚至普通公眾都無法忽視,由此誘發(fā)眾多負面輿情?;诖耍疚囊曰ヂ?lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息與輿情的關(guān)系為研究對象,首先,厘清《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》出臺的背景、解讀其主要內(nèi)容;其次,針對常見的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息違法違規(guī)類型作進一步梳理;最后,從匿名性的危害視角出發(fā)分析可能造成哪些負面輿情,以期理解《規(guī)定》出臺的深層次原因。
一、《規(guī)定》出臺的背景
《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》的出臺,可以從網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境變化、以法治網(wǎng)要求以及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)亂象三個方面深入理解相關(guān)背景。
1.網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的深刻變化
當前,我國網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境正在發(fā)生深刻變化,移動互聯(lián)網(wǎng)時代社會化媒體發(fā)展迅猛,抖音、快手、B站、今日頭條等平臺為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了更加廣闊的言論空間,同時產(chǎn)生的強大“流量”沖擊使得輿論環(huán)境日趨復(fù)雜,多種力量博弈下帶來極大的治理難度。特別是傳播主體方面,傳統(tǒng)主流媒體不再是唯一可靠的信息來源,普通網(wǎng)民、自媒體在社會熱點事件中產(chǎn)生了強大推動力,甚至發(fā)揮主導作用。作為新興的重要傳播主體,在輿論傳播過程中難免存在一些問題、弊端,將賬號名稱信息規(guī)范化、制度化是進行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理的第一步。
2.互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域法治進程的推進
堅持依法治網(wǎng),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間法治化治理,是維護國家網(wǎng)絡(luò)安全的有效途徑。伴隨著《電子商務(wù)法》《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》陸續(xù)出臺實施,各大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的法律法規(guī)日漸完善。在此基礎(chǔ)上出臺《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》,是進一步補充完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管范圍的必然要求。
3.互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱亂象污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)
早在2015年,國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責人就曾表示,中國網(wǎng)民規(guī)模世界第一,用戶賬號數(shù)量巨大,賬號亂象日益突出。有的假冒黨政機關(guān)誤導公眾,如“中紀委巡視組”;有的假冒媒體發(fā)布虛假新聞,如“人民曰報”;有的冒用他人身份,侵害個人合法權(quán)益;有的假冒名人包括外國元首,如“普京”、“奧巴馬”;有的假冒企事業(yè)單位和社會組織發(fā)布虛假信息;有的名稱和頭像包含淫穢色情內(nèi)容,甚至公然招嫖;有的在簡介中傳播暴恐、聚賭、涉毒等違法信息,如“槍械軍火商”、“鄉(xiāng)村賭場”;有的違背社會公德,宣揚低俗文化;有的公然分裂國家,破壞民族團結(jié);有的宣揚邪教和封建迷信。國家網(wǎng)信辦負責人指出,這“十大亂象”污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài),侵害公眾利益,嚴重違反社會主義核心價值觀,已成社會公害,社會各界反映強烈,廣大網(wǎng)民深惡痛絕,整治賬號亂象迫在眉睫。經(jīng)過這些年的重拳出擊,一些亂象已經(jīng)得到了根治,但也有一些亂象依然存在。
二、《規(guī)定》的主要內(nèi)容
1.用制度倒逼個人“自律”意識
要求互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號使用者:
與互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號服務(wù)平臺簽訂協(xié)議;
遵守賬號使用與平臺管理等規(guī)則;
提供真實身份信息;
未成年人注冊賬號應(yīng)當取得監(jiān)護人同意;
遵循規(guī)定原則,不得有禁止性情形。
2.讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落實管理主體責任
要求互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號服務(wù)平臺:
應(yīng)當履行互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理主體責任,配置相應(yīng)的人員、技術(shù)能力與制度;
制定賬號使用與平臺管理等規(guī)則;
繼續(xù)落實“實名制”;
對賬號名稱信息進行合法合規(guī)性核驗;
對特殊領(lǐng)域賬號的資格資質(zhì)進行核驗;
防止違法違規(guī)賬號“轉(zhuǎn)世”;
保障網(wǎng)絡(luò)安全,合法處理賬號名稱信息;
建立健全互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信用管理體系;
加強對本平臺的管理,對違法違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施并及時向網(wǎng)信等主管部門報告。
3.以“后臺實名、前臺自愿”為原則
征求意見稿提出,互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號服務(wù)平臺應(yīng)當按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,要求互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號使用者在注冊賬號時提供真實身份信息?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶賬號使用者不提供真實身份信息,或者冒用組織機構(gòu)、他人真實身份信息進行虛假注冊的,互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號服務(wù)平臺不得為其提供服務(wù)。
三、互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息常見的違法違規(guī)類型
在網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)名、昵稱代表了用戶的個人身份,違規(guī)、虛假的賬號背后暗含著誤導公眾、甚至滋生違法犯罪行為的土壤。網(wǎng)信辦公布的《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》列舉了6類互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號使用者注冊、使用的賬號名稱信息禁止性情形,具體到我們常見的一些違規(guī)賬號名稱以及主要危害有以下幾種:
一是假冒明星名人、公眾人物蹭流量營銷。在短視頻平臺上,假冒名人明星、公眾人物開設(shè)賬號獲取流量的操作近年來逐漸興盛,這些賬號名稱直接使用假靳東、假劉愷威、假馬云等明星名人、公眾人物的姓名,通過簡單的“換頭”發(fā)布相關(guān)內(nèi)容、與粉絲互動來吸引不明真相的網(wǎng)絡(luò)公眾關(guān)注,或蹭名人熱度進行網(wǎng)絡(luò)營銷或獲取打賞牟取利益。詳情參考“假靳東”事件。(輿情報告:從假靳東事件到老年人沉迷于短視頻)
二是使用特定“頭像”立人設(shè)網(wǎng)絡(luò)詐騙。在日常生活中,微信越來越成為人們離不開的社交工具。其所直接展現(xiàn)出來的“頭像”、“昵稱”往往給人們留下最直接的第一印象。有一部分人瞄準用戶心理,利用微信賬號立各種人設(shè),在博取信任、同情后進行網(wǎng)絡(luò)詐騙?!百u茶女”騙局和不斷升級的套路讓微信用戶防不勝防。
三是以“地名+具有新聞屬性的名稱信息”誤導公眾。《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》公布以來多方行動迅速,“萬寧直播”“直播萬寧”“萬寧爆料”“萬寧文化”“萬寧特區(qū)報”“萬寧市在線”等6個以“地名+具有新聞屬性的名稱信息”等字樣命名的微信公眾號被依法責令關(guān)閉,原因就是在未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可資質(zhì)的情況下長期轉(zhuǎn)載推送媒體新聞信息等違法違規(guī)行為,不論是媒體新聞信息內(nèi)容還是違法違規(guī)行為都會對公眾造成困擾。
四是假冒企事業(yè)單位名稱發(fā)布虛假信息?!爸袊称钒踩W(wǎng)”、“人民網(wǎng)”、“新華網(wǎng)”等單位遭網(wǎng)絡(luò)用戶惡意注冊,濫用名稱發(fā)布信息,使網(wǎng)民難以分辨信息真?zhèn)危瑫r對這些單位公信力也產(chǎn)生負面影響。
四、《規(guī)定》規(guī)避輿情風險
“后臺實名、前臺自愿”原則主要關(guān)照到了互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱背后身份的真實性,將虛擬限定在了可控制的范圍,即如果網(wǎng)絡(luò)用戶遵循規(guī)則,隱私權(quán)將得以保全;而相反網(wǎng)絡(luò)用戶觸犯《規(guī)定》的禁止性情形,則面臨監(jiān)管處罰,這就對于由網(wǎng)絡(luò)匿名帶來的輿情風險起到很好的規(guī)避作用。
比如“萬寧直播”“萬寧特區(qū)報”這類賬號名稱,由于“直播”、“特區(qū)報”本身具有新聞屬性,對于當?shù)鼐W(wǎng)民來說,很可能誤認為是本地官方媒體而自發(fā)關(guān)注,網(wǎng)民關(guān)注之后,賬號使用者通過長期轉(zhuǎn)載推送媒體新聞信息而獲得更多的信任感,而帳號出了事又可能被網(wǎng)民歸罪于政府管理者?;凇兑?guī)定》責令關(guān)閉該類賬號,就杜絕了使用違規(guī)違法賬號名稱獲取不正當利益的可能性。
參考文獻:
微信公眾號. TMT法律論壇.《立法動態(tài) | 互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》
中國網(wǎng)信網(wǎng).國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見的通知
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