從今年春節(jié)前后新冠肺炎疫情爆發(fā)至當前形成常態(tài)化疫情防控之后，我國幾乎各地都會有零星的疫情出現(xiàn)，特別是從10月份開始，山東青島、四川成都、黑龍江綏芬河、北京上海等地都陸續(xù)出現(xiàn)了新增本土病例，發(fā)生局部疫情反彈的情況。而在這一背景之下，社交媒體平臺上也不斷發(fā)酵并充斥著各類頗具網(wǎng)絡輿論影響力的謠言，這些網(wǎng)絡謠言或引發(fā)民眾普遍恐慌、或在意識形態(tài)領域打擦邊球進行負面情感動員、或基于負面?zhèn)鞑バ獜娀浾撈?，進而演化成抗擊疫情的一大頑固性“次生災害”。但從另一視角來看，多地散發(fā)疫情特殊時期的謠言傳播基本搭載著真實存在的信息內容，又不可避免地主觀編造、惡意傳播以及非理性的特質，一定程度上體現(xiàn)了某些現(xiàn)實社會問題和矛盾的媒介映射。

如何正視新形勢下的網(wǎng)絡謠言、并挖掘其與疫情爆發(fā)之初所表現(xiàn)出的不同之處有著有效規(guī)避新謠言層出、降低謠言危害及負面影響的現(xiàn)實意義。為達到這一目的，本研究以成都疫情突發(fā)階段“南京機場勸返成都旅客P圖事件”為例，分析謠言傳播的輿情呈現(xiàn)以及各方辟謠反擊力量的二元特征，進一步研究現(xiàn)實社會矛盾的偏見是否造成疫情謠言信息的碎片化傳播，并反思謠傳治理問題。

1、南京機場勸返成都旅客P圖事件謠言傳播特征呈現(xiàn)

12月12日，一張寫有疑似南京祿口國際機場在接機口標注“請來自四川省成都市的游客原路返回”的圖片流傳。據(jù)@南京祿口國際機場官方微博 該圖為微博網(wǎng)友Shawn99999999發(fā)布的惡意P圖，嚴重違背事實，擾亂防疫公共秩序，屬于違法行為。15日，@拉薩網(wǎng)警巡查執(zhí)法 通報，經(jīng)查，造謠網(wǎng)民“鄭某某”目前在拉薩活動，網(wǎng)傳圖片為“鄭某某”本人PS后發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)平臺。目前，“鄭某某”已被行政拘留。從南京機場勸返成都旅客P圖遭爆料至造謠者被行拘，該事件謠言傳播輿情整體呈現(xiàn)出傳播與辟謠過程并存、部分公知惡意“帶節(jié)奏”以及網(wǎng)民恐慌與理性情緒交織的基本特征。

輿情初現(xiàn)：傳謠與辟謠近乎并存

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，12月12日12時左右網(wǎng)絡上關于南京機場勸返成都旅客P圖事件開始呈現(xiàn)直線上升態(tài)勢，至14時到達峰值，隨后逐漸趨于下降，但綜合來看12日當天仍為整體熱度高漲時期。12月13日之后，雖然有最新辟謠消息，但關注度已經(jīng)遠不及初始顯現(xiàn)時期。

具體來看，12月12日12：12，@鄢烈山 發(fā)布博文“這般野蠻粗暴，絕非我們的制度優(yōu)勢”配圖為“請來自四川省成都市的旅客原路返回”，這一謠傳信息由此進入公眾視野。僅1個小時，@科學未來人 @四川日報 即發(fā)布辟謠信息，成為促使該事件公開傳播最主要的力量，對諸多網(wǎng)民來說，辟謠信息先于謠言受到關注，謠傳和辟謠近乎并存的狀態(tài)大大縮短了傳播生命周期。

部分“公知”帶節(jié)奏，利用虛假謠言惡意制造偏見

微信公眾號、視頻、微博客類社交網(wǎng)絡平臺等憑借強互動性、圈層化以及關聯(lián)速度快等特性成為當前謠言傳播的主陣地，在南京機場勸返成都旅客P圖事件的傳播平臺分布上亦是如此，微博客類社交平臺的信息占比達到64%，特別是影響力較高的網(wǎng)絡大V在企圖“帶節(jié)奏”的主觀惡意下助推著謠言發(fā)酵蔓延。

以@鄢烈山 為代表的部分網(wǎng)絡公知以情緒化敘事煽動社會不滿情緒，一方面，其在博文中所批判的“野蠻粗暴”與“制度優(yōu)勢”形成強烈的意識形態(tài)對比，意在諷刺“一刀切”處置方式上的不當，將網(wǎng)民爭議引導到政治意識形態(tài)領域的對立之上；另一方面，配圖中“南京機場”與“成都旅客”再度建構起散發(fā)疫情期間的地域歧視，企圖將現(xiàn)實中的地域劃分延伸到輿論空間，利用聚光燈效應放大“人人避之不及”的地域偏見。

網(wǎng)民恐慌緊張情緒與理性求真精神相互交織

南京機場勸返成都旅客P圖事件輿情背后還體現(xiàn)著網(wǎng)民情緒的博弈。疫情的多地散發(fā)總會給當?shù)孛癖姷纳顜碇T多的不便，“是否有過密切接觸”“本土病例何時清零”等等壓迫感強烈的情緒伴隨而來，當網(wǎng)民得知“南京機場勸返成都旅客”的虛假消息后，無疑會加重原本的緊張恐慌，從而使部分網(wǎng)民降低了辨別真?zhèn)蔚哪芰?。而南京機場勸返成都旅客P圖事件的最終定性離不開部分網(wǎng)民發(fā)揮的理性求真精神，通過在南京祿口國際機場下飛機的網(wǎng)友“手術燈”拍攝的現(xiàn)場視頻顯示，標識牌上顯示的內容為“請來自四川省成都市郫都區(qū)的旅客主動到此申報登記”，并非是網(wǎng)上流傳的“請來自四川省成都市的游客原路返回”。有視頻有真相的實情打破了盲看盲信的道聽圖說，網(wǎng)民對于造謠者產(chǎn)生的負面態(tài)度占比63%，持21%的正面情緒主要源于對造謠者行拘的支持。

2、南京機場勸返成都旅客P圖事件各方反擊力量分析

通過南京機場勸返成都旅客P圖事件輿情呈現(xiàn)特征分析可見，謠言之所以有著相對短暫的生命周期以及較低熱度的輿論影響力，與民眾和官方力量聯(lián)合辟謠的有效手段密切相關，首先，網(wǎng)絡大V積極介入以成熟的謠言判斷能力引導網(wǎng)民理性看待；其次，官方包括新聞媒體以及應對主體主動還原真相、快速行動助力謠言粉碎。

民眾的力量：準確判斷謠言增強輿論自凈功能

網(wǎng)民特別是經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡大v面對謠言具有一定的敏感性，比如@賊叉：這年頭公知的門檻這么低么？連英文也不p掉？@壹小寒：#鄢烈山#這個“公知”又開始造謠了！拿一張p圖的照片造謠，好歹把英文也改改??！欺負網(wǎng)友不懂英文！@黑歷史打臉bot：請把英文也P一下……他們通過對圖片源頭仔細甄別和比對，發(fā)現(xiàn)了其中的破綻和問題，引導更多網(wǎng)民在轉發(fā)和評論的過程中實現(xiàn)多源信息共享，進而消除不確定性，發(fā)揮著輿論自凈功能。

官方的力量：用法治治理網(wǎng)絡謠言

權威的新聞媒體及時發(fā)現(xiàn)謠傳并積極辟謠，人民日報、四川日報都通過媒體向網(wǎng)民求證的方式傳播出實情，第一時間滿足公眾對于該事件原委信息的需求，起到了消除恐慌、穩(wěn)定民心的重要作用。針對疫情期間發(fā)生多起造謠傳謠案例，警方用法治手段治理謠言網(wǎng)絡塑造良好輿論環(huán)境已經(jīng)成為共識，南京機場勸返成都旅客P圖事件最終查實造謠者為“鄭某某”并對其施行行政拘留措施，輿論場形成了“抓的好”“嚴懲”“網(wǎng)絡不是法外之地”的話語表達。

3、多地散發(fā)疫情背景下的謠言傳播反思

縱觀南京機場勸返成都旅客P圖謠言產(chǎn)生和辟謠后消退的發(fā)展過程，雖然網(wǎng)民認知層面已然意識到造謠者“害人害己”后的得不償失，但輿論場爭議并沒有因此而落幕，特別是對傳謠者刪除博文之后免于處理引發(fā)網(wǎng)民持續(xù)性的追問，@地瓜熊老六：還沒有找造謠的@鄢烈山 配合調查嗎？為什么鄢烈山還在繼續(xù)發(fā)帖？@無為李爺：這個野蠻粗暴批判體制問題轉發(fā)破500的，處理嗎？由此可見，謠傳的危害程度也許不會隨著事件本身的退潮而消失。

當前來看，幾乎每一個地區(qū)的散發(fā)疫情時期都帶來了不同類型和影響程度的謠言信息，越來越碎片化的謠言傳播麻痹著網(wǎng)民的神經(jīng)，單純的依靠謠言出現(xiàn)-辟謠跟進的常規(guī)形勢會讓民眾漸漸產(chǎn)生感官疲勞，這一背景之下，一旦發(fā)生散發(fā)疫情及時地全面披露、切實化解疫情特殊時期現(xiàn)實矛盾以及利用嚴密的辟謠體系來盡力規(guī)避謠言的出現(xiàn)是值得思考的重要問題。

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