12306自上線以來便遭受無數(shù)吐槽聲，難猜的驗(yàn)證碼、換乘限制、系統(tǒng)卡等等不斷招黑，可是這兩天12306的一項(xiàng)新規(guī)卻受到眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊：

從5月22日起，12306網(wǎng)站將鐵路候補(bǔ)購票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車，每位用戶可以提交1個候補(bǔ)訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預(yù)訂3張車票，無需任何額外費(fèi)用。

從傳播情況來看，網(wǎng)友們對于這一消息反響還是蠻熱烈的，畢竟這與大多數(shù)人的切身利益有關(guān)。候補(bǔ)購票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人。

各大新聞媒體都對這一利好消息進(jìn)行了報(bào)道，從輿情監(jiān)測軟件的分析來看，搜狐新聞客戶端的文章《搶票軟件涼了！12306憋大招！以后火車票可以這樣買......》傳播次數(shù)達(dá)到了627次之多。

需要提醒的是，為了保證候補(bǔ)需求的真實(shí)性，在申請候補(bǔ)購票服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項(xiàng)服務(wù)。用戶可通過鐵路12306手機(jī)客戶端“個人中心”中的人證核驗(yàn)入口按引導(dǎo)完成驗(yàn)證。

候補(bǔ)訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補(bǔ)預(yù)付款支付后，候補(bǔ)購票訂單立即生效。生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。

12306的這項(xiàng)官方“搶票”新舉措，對于急需購票出行的旅客來說提供了極大的便利，不用再像以往一樣安裝各種不安全的APP，人性化的操作考慮了旅客的實(shí)際需求，被網(wǎng)友戲稱“撿漏神器”；也有一部分網(wǎng)友持圍觀態(tài)度，畢竟剛上線，在運(yùn)行及使用過程中會出現(xiàn)什么問題到目前為止還尚未可知；還有小部分網(wǎng)友擔(dān)心這項(xiàng)利民行動會被黃牛黨利用，成為謀利工具。就讓我們拭目以待吧，看看這項(xiàng)便民舉措是否能真正的服務(wù)于剛需旅客吧！

鐵路部門提醒廣大旅客：

請通過中國鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標(biāo)）購票，避免非正常渠道購票帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負(fù)責(zé)人：張明）

更多輿情熱點(diǎn)請關(guān)注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室