次生輿情比原生輿情往往更為復(fù)雜多變,因此,對于相關(guān)政務(wù)單位來說,為了能夠最大限度地減少次生輿情的負(fù)面影響,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗和諧,有效監(jiān)測次生輿情顯得尤為重要。那么,到底要如何有效進(jìn)行次生輿情監(jiān)測?本文為各位整理了一些如何有效進(jìn)行次生輿情監(jiān)測的措施,具體如下!
1.建立多層次監(jiān)測分析機(jī)制
為了做到早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對,同時,能夠在原生輿情發(fā)生后,第一時間進(jìn)行調(diào)查,及時澄清網(wǎng)絡(luò)謠言,盡快公開相關(guān)信息,亟需在本單位內(nèi)部建立一套完善的多層次監(jiān)測分析機(jī)制。另外,還可通過直接配備一套像蟻坊軟件這類智能的輿情監(jiān)測分析系統(tǒng),可以提供一站式輿情服務(wù),從輿情監(jiān)測到輿情信息報(bào)送、輿情數(shù)據(jù)分析、輿情報(bào)告的生成等。(相關(guān)智能輿情監(jiān)測分析服務(wù)平臺免費(fèi)試用入口>>>)
2.建立健全預(yù)警機(jī)制
次生輿情往往源于對原生事件應(yīng)對不當(dāng)或信息透明度不足。因此,建立健全輿情預(yù)警機(jī)制是必要。如同樣可利用蟻坊軟件的智能輿情監(jiān)測系統(tǒng),對社交媒體、新聞網(wǎng)站等平臺上的信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,自動判別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保相關(guān)單位能夠迅速獲取并分析輿情動態(tài),為及時反應(yīng)提供決策支持。
3.提升信息透明度
信息的不對稱是次生輿情滋生的土壤,因此,應(yīng)主動提升信息透明度,及時、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布相關(guān)信息。如可通過官方渠道及時回應(yīng)社會關(guān)切,澄清誤解,可以有效避免謠言的傳播和負(fù)面情緒的累積,從而減少次生輿情的產(chǎn)生。
4.精準(zhǔn)化施策
由于次生輿情具有突發(fā)性和多樣性,因此,對于次生輿情的監(jiān)測,需要快速反應(yīng),精準(zhǔn)施策。如在輿情初起時迅速介入,通過官方聲明、新聞發(fā)布會等形式,傳遞權(quán)威聲音。同時,還可以針對不同類型、不同規(guī)模的次生輿情,制定針對性的應(yīng)對策略。
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