體育賽事作為一個充滿活力和競爭的領(lǐng)域,引人注目的同時也面臨著各種輿情風(fēng)險。其輿情風(fēng)險引發(fā)的原因也有很多,但是一旦產(chǎn)生若不能及時管理,就會對體育賽事的發(fā)展和管理產(chǎn)生很大的影響。因此,對于相關(guān)管理單位來說,為了及時識別潛在風(fēng)險和應(yīng)對危機(jī),就需了解體育賽事輿情風(fēng)險有哪些,以及正確的分析和研判輿情風(fēng)險。
1.突發(fā)安全事故。在體育競技過程中,選手可能會受傷,比賽結(jié)果也難以預(yù)測,這些因素都會引起觀眾的興趣和關(guān)注。但同時也會給比賽帶來競技風(fēng)險和安全風(fēng)險。
2.運(yùn)動員在比賽外的個人行為也會對體育賽事產(chǎn)生影響,如發(fā)表不當(dāng)言論等,會被媒體和公眾關(guān)注并產(chǎn)生負(fù)面影響,進(jìn)而引發(fā)危機(jī)。
3.如果主辦方組織不善,賽事現(xiàn)場出現(xiàn)混亂和意外,在其中某位觀眾或選手受傷并影響到了比賽過程,不僅會被追責(zé),還會產(chǎn)生不可預(yù)估的風(fēng)險。
1.監(jiān)測和識別風(fēng)險
風(fēng)險識別是體育賽事輿情風(fēng)險分析研判的第一步,需要通過多種渠道搜集體育賽事輿情相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或異常情況。將收集到的信息進(jìn)行歸納整理,標(biāo)記潛在風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患和風(fēng)險事件,這樣才能更有效的進(jìn)行輿情風(fēng)險研判。由于網(wǎng)絡(luò)渠道眾多,因此,對于輿情信息的收集,可運(yùn)用專業(yè)的軟件工具。如蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng),可對全網(wǎng)平臺所需關(guān)注的輿情輿論信息進(jìn)行監(jiān)測,并提取匯總關(guān)聯(lián)信息,自動判別負(fù)面敏感消息,并預(yù)警推送信息。
2.分類分析和評估風(fēng)險
對于已經(jīng)識別的輿情風(fēng)險信息,下面就是進(jìn)行風(fēng)險評估。對搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和分析,判定各種風(fēng)險事件對體育賽事和相關(guān)方的影響程度、概率和嚴(yán)重度,進(jìn)而制定出相應(yīng)的應(yīng)對策略,從而降低危機(jī)的負(fù)面影響。
3.找專業(yè)的輿情分析機(jī)構(gòu)合作
對于體育賽事輿情風(fēng)險分析研判,需要結(jié)合媒體監(jiān)測、事件監(jiān)測、危機(jī)意識管理等多種技術(shù)以及專業(yè)人員,才能更好地評估出安全隱患和風(fēng)險事件的概率和嚴(yán)重性,避免和減輕危機(jī)事件對體育賽事和相關(guān)方的不利影響。所以,若沒有專業(yè)的技術(shù)和人員,可以找像蟻坊軟件這類提供定制化輿情分析服務(wù)的機(jī)構(gòu)合作,幫忙分析研判輿情。(相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)免費(fèi)試用入口)
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