對(duì)于政務(wù)執(zhí)法相關(guān)部門(mén)來(lái)說(shuō),盡可能避免不良事件發(fā)生,加強(qiáng)對(duì)民聲的收集和分析,亟需做好輿情監(jiān)測(cè)工作。但由于政務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域與其他領(lǐng)域不同,所以,對(duì)于政務(wù)執(zhí)法類輿情的監(jiān)測(cè)需要把握好重點(diǎn)及相應(yīng)的措施方法。那么,到底政務(wù)執(zhí)法類輿情監(jiān)測(cè)重點(diǎn)及措施有哪些呢?
1.政策相關(guān)輿情監(jiān)測(cè)。政務(wù)部門(mén)在制定政策和法規(guī)之后,需要對(duì)民意和輿情變化做出快速反應(yīng),及時(shí)調(diào)整并適時(shí)溝通政策的實(shí)行情況,避免輿情的產(chǎn)生和發(fā)酵。
2.輿情危機(jī)監(jiān)測(cè):危機(jī)事件是政務(wù)執(zhí)法類輿情監(jiān)測(cè)的重要組成部分。政務(wù)需要對(duì)各種可能出現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警,以便盡早制定應(yīng)對(duì)方案,減少危機(jī)對(duì)社會(huì)的影響。
3.維權(quán)相關(guān)輿情監(jiān)測(cè)。政務(wù)職能部門(mén)在維權(quán)監(jiān)測(cè)中應(yīng)該關(guān)注社會(huì)上的維權(quán)需求,并及時(shí)向公眾傳遞有關(guān)維權(quán)政策和法規(guī)的信息。
1.組件專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)
如可以通過(guò)加強(qiáng)人員建設(shè),培養(yǎng)一支專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)。其中,重點(diǎn)培訓(xùn)輿情監(jiān)測(cè)人員和分析人員,提高他們的專業(yè)水平,提高監(jiān)測(cè)和分析能力。
2.建立健全輿情信息報(bào)送制度
政法部門(mén)需建立健全輿情信息反饋渠道,來(lái)及時(shí)了解民意和訴求,避免信息失真和誤解,增加社會(huì)公信力和政府形象。如可以安排專人負(fù)責(zé)每日輿情報(bào)送,還有爭(zhēng)對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行分析評(píng)估,發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題,及時(shí)反饋等。
3.搭建輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)
通過(guò)建立輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái),積極采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域輿情的即時(shí)監(jiān)測(cè)和分析。另外,還可以配備專業(yè)的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái),如蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái),可助力政法單位實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)關(guān)聯(lián)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),輿情信息自動(dòng)匯總,自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)干擾信息,并整隊(duì)關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,生成對(duì)應(yīng)的輿情分析報(bào)告,幫助政務(wù)單位及時(shí)了解社會(huì)民意和群眾訴求,在輿情出現(xiàn)時(shí)迅速作出反應(yīng)。(相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)免費(fèi)試用入口)
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