網絡輿情應對是一件復雜的工作。當今網絡飛速發(fā)展，抖音、快手、微博、微信任一平臺，都是流量集散地，一旦有輿情發(fā)生，發(fā)酵在所難免。如何快速發(fā)現網絡輿情，在輿情的早期階段正確進行應對，防止次生危機發(fā)生，才是政務輿情應對的最佳網絡輿情應對方式。以下蟻坊軟件整理了政務輿情應對的三大法寶，供各位參考：

應對網絡輿情法寶之一：早發(fā)現輿情，確保輿情的處置應對的時效性，借助輿情監(jiān)測軟件，建立輿情預警機制，強化網絡輿情體系建設。當前，網絡的輿論監(jiān)督觸角越來越廣，信息傳播呈現發(fā)散效應，及時捕捉網絡上突發(fā)事件的輿情動態(tài)，增強對輿情發(fā)展態(tài)勢的預見性顯得越來越重要。地方政府可以利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)建立完善的輿情監(jiān)測體系，及時收集網絡輿情信息，在苗頭期，早發(fā)現輿情，做好輿情預測，一旦出現負面信息，及時化解梳理。同時，可以借鑒歷年相似輿情的處置經驗，完善和補充自身的輿情應急預案。

應對網絡輿情法寶之二：遵從實事求是，尊重法律的準則，及時準確的權威發(fā)布信息，及時答疑解惑，化解網絡質疑。在網絡突發(fā)事件中，信息披露尤為重要。一直以來，地方政府在輿情處置時的信息發(fā)布不對稱是導致危機發(fā)酵的重要原因。因此，輿情處置工作中必須尤為重視信息的披露的及時、準確和權威性，如果用封口和刪帖的方式阻止信息傳播，就致使信息通過非正常的網絡渠道傳播，公眾疑慮得不到緩解，結果會造成對事實的歪曲，激化矛盾。因此，在回應突發(fā)事件時，地方政府要努力保證真實信息通道傳播的暢通，而在信息公布過程中，地方政府要保持慎重態(tài)度，考慮周全。對于公眾預期較高的信息發(fā)布，不能出現紕漏，以免給后續(xù)處置工作帶來更多阻力。

應對網絡輿情法寶之三：加強領導，上下齊心，統(tǒng)一口徑，形成網絡輿情應對合力。各地方政府單位部門之前要充分發(fā)揮各單位的作用，建立與宣傳、公安、主流網絡媒體的溝通機制，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的強大工作合力和良好局面，促進網絡民間力量與政府力量的良性互動。保持各單位對外的口徑一致。

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