正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，牢牢抓住信息發(fā)布主動(dòng)權(quán)。區(qū)縣相關(guān)部門可以主動(dòng)做好重要政策措施解讀、妥善回應(yīng)公眾質(zhì)疑、及時(shí)澄清不實(shí)傳言、權(quán)威發(fā)布重大突發(fā)事件信息為重點(diǎn)，增強(qiáng)信息發(fā)布的權(quán)威性、時(shí)效性，更好地回應(yīng)公眾關(guān)切。尊重宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律，提高網(wǎng)絡(luò)輿情工作的統(tǒng)籌能力、管理能力和引導(dǎo)能力。那么，區(qū)縣政務(wù)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研判該如何開展呢？建議可以按照以下的方法進(jìn)行。

一、區(qū)縣輿情監(jiān)測(cè)收集

各區(qū)縣街道、各部門、各單位可以使用蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)一類較為權(quán)威的輿情監(jiān)測(cè)軟件，通過監(jiān)測(cè)軟件24小時(shí)全自動(dòng)監(jiān)測(cè)巡查，及時(shí)掌握了解網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)。對(duì)涉及當(dāng)?shù)貐^(qū)縣相關(guān)工作的網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)謠言等，要迅速與網(wǎng)信辦核實(shí)銜接，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間核實(shí)銜接，不漏報(bào)、不遲報(bào)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息資源互通、共享。

二、區(qū)縣輿情分析研判

對(duì)監(jiān)測(cè)收集到涉及區(qū)縣的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)輿情，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的性質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)輿情走勢(shì)、影響范圍、媒體介入的程度、可能產(chǎn)生的后果等因素，進(jìn)行分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤、系統(tǒng)性專來分析等方式，對(duì)可能引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)、綜合研判，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提出預(yù)控處置意見，并按程序報(bào)區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)審定后進(jìn)行處置。

三、區(qū)縣輿情公開回應(yīng)

建立區(qū)縣政府信息公開、信息發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)輿情處理工作相協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，將依法依規(guī)發(fā)布信息貫穿于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的全過程。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情中那些不當(dāng)炒作、可能引發(fā)重大不穩(wěn)定事件的，要依法妥善處置；對(duì)媒體關(guān)注的有關(guān)事項(xiàng)，可以通過網(wǎng)上發(fā)布信息、組織專家網(wǎng)上解讀等形式，做好正面回應(yīng)。注重發(fā)揮主要門戶網(wǎng)站、新媒體、社交平臺(tái)、政務(wù)帳號(hào)在傳播政務(wù)信息、解答公眾疑惑、暢通民意渠道、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切等方面的作用。

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