一般，網(wǎng)站輿情負(fù)面主要來源于搜索引擎、新聞、自媒體、論壇、社交媒體等。要屏蔽網(wǎng)站的負(fù)面信息，首先有必要了解下網(wǎng)站負(fù)面信息的“滋生”經(jīng)歷。一般來說，網(wǎng)站負(fù)面信息在比較大型的企業(yè)身上比較常見，主要通過三個(gè)渠道產(chǎn)生：

1、受眾口碑傳播。企業(yè)在搜索引擎上投放了大量SEM品牌關(guān)鍵詞廣告，確實(shí)賺足了眼球和票子。不過，企業(yè)卻封殺不了那些“受騙”、“上當(dāng)”的受眾聲音，他們通過搜索引擎知道你的企業(yè)，當(dāng)然也可以通過搜索引擎發(fā)泄自己心中地不滿。所以說，搜索引擎營(yíng)銷是把“雙刃劍”，企業(yè)要拿捏得當(dāng)，對(duì)得起“良心”，否則就真的吃不了兜著走了；

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意抵毀。這點(diǎn)最為無奈，也較常見，無論是大小品牌企業(yè)都得經(jīng)歷這“坎”。拿 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說吧，你一搜索“XX醫(yī)院”，漫天都是“XX醫(yī)院是騙子”、“XX醫(yī)院黑幕”等網(wǎng)站負(fù)面信息，你頭大了嗎？行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)這股“歪風(fēng)邪氣”，也不知道何時(shí)才有個(gè)盡頭？！

3、媒體過度曝光。如今的互聯(lián)網(wǎng)，只要企業(yè)一經(jīng)媒體曝光，上了知名門戶頭條，那你就等著“一夜爆紅”吧！經(jīng)各大網(wǎng)站“瘋狂”轉(zhuǎn)載之后，從網(wǎng)站到論壇，再到百度貼吧、百度知道，企業(yè)負(fù)面信息幾乎“爆炸”了。一般來說，這類型網(wǎng)站負(fù)面信息的搜索引擎排名都不錯(cuò)，而且極難屏蔽。

輿情處置的方法有哪些？

在了解了網(wǎng)站負(fù)面信息的“來龍去脈”之后，相信大家對(duì)網(wǎng)站負(fù)面信息處理有一些頭緒了吧？網(wǎng)站負(fù)面信息處理主要有兩種途徑：公關(guān)方式刪除網(wǎng)站負(fù)面信息和SEO方式壓制網(wǎng)站負(fù)面信息。

刪除這一招，早些年的確好使。有門道、路子廣的公關(guān)公司通常靠刪除賺的盆滿缽盈。但這幾年，為了進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，法律已經(jīng)不允許有償屏蔽帖子，尤其是對(duì)比較大型的門戶網(wǎng)站管制非常嚴(yán)，不是給錢就能擺平的。

SEO方式壓制網(wǎng)站負(fù)面信息，主要是寫相關(guān)關(guān)鍵詞的文章然后發(fā)在權(quán)重較高的網(wǎng)站上去，在搜索引擎上搜索這些負(fù)面消息時(shí)出現(xiàn)在前面的都是自己寫的SEO文章，以此降低影響。

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