基于官方計(jì)算出來的全網(wǎng)對(duì)某個(gè)關(guān)鍵詞產(chǎn)生的熱度，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論熱點(diǎn)事件熱度分析參數(shù)被稱之為輿情指數(shù)。輿情指數(shù)的考量標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜，一些平臺(tái)也會(huì)根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來計(jì)算熱度，如發(fā)布賬號(hào)的影響力、粉絲數(shù)量、發(fā)文數(shù)量、點(diǎn)贊評(píng)論量等，搜索指數(shù)從某一方面來說，也是在一定時(shí)間范圍內(nèi)網(wǎng)民經(jīng)過搜索引擎所搜尋到的相關(guān)關(guān)鍵詞的頻次，在各大媒體中，這種搜尋結(jié)果也同樣適用。那么，輿情指數(shù)在哪些網(wǎng)站上可以查到呢？事實(shí)上，百度、新浪等網(wǎng)站就具備這樣的功能，但它們不會(huì)對(duì)外公開，而是會(huì)將熱點(diǎn)詞匯顯示在熱搜榜上，讓人能夠一眼就看到今天的熱門新聞是什么。

計(jì)算輿情指數(shù)，對(duì)收集互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)十分有用的，對(duì)企業(yè)而言也非常重要。因?yàn)橐恍┢髽I(yè)的聲譽(yù)如何，往往是由輿情工作是否做到位而引起的。輿情工作做得不到位，就有可能在負(fù)面影響時(shí)不能及時(shí)出來發(fā)聲，導(dǎo)致十分嚴(yán)重的后果。輿情事件和輿情信息就在我們身邊隨時(shí)隨地的發(fā)生著，涉及到企業(yè)公眾對(duì)外涉事方客體以及政策方向持有的觀點(diǎn)時(shí)，我們就要留意這些網(wǎng)絡(luò)信息了，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的力量是很大的，人民群眾對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的各種問題、突發(fā)事件以及熱點(diǎn)，都十分關(guān)心，而且他們的意見和態(tài)度，往往會(huì)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展、聲譽(yù)走向有很大的影響力，因此。企業(yè)務(wù)必要重視輿情指數(shù)，隨時(shí)監(jiān)測(cè)輿情指數(shù)，尤其是對(duì)熱點(diǎn)度比較高的事件而言，一定要盡快做出處理，做到既不影響企業(yè)未來的發(fā)展，又可以平息人民群眾的呼聲。

不少企業(yè)還根據(jù)輿情指數(shù)進(jìn)行分類匯總，記錄事情發(fā)展的來龍去脈，并填寫相應(yīng)的表單，形成有效的輿情報(bào)告，并進(jìn)行及時(shí)追蹤，這樣一來，企業(yè)就可以隨時(shí)進(jìn)行自我監(jiān)督，同時(shí)在市場(chǎng)中建立良好的聲譽(yù)。

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