伴隨互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的迅猛發(fā)展，重大的輿情事件對(duì)企業(yè)、國(guó)家乃至社會(huì)的影響日益突出。很多企業(yè)和政務(wù)單位也越來(lái)越重視對(duì)輿情的監(jiān)測(cè)作用。建立一個(gè)科學(xué)健全的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，將直接影響政務(wù)單位自身在互聯(lián)網(wǎng)的口碑形象?，F(xiàn)如今，提高輿情應(yīng)對(duì)和解決的能力，不僅是政務(wù)單位當(dāng)下的重要任務(wù)，也是企業(yè)單位必須重視的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。那么，政務(wù)單位如何建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制？

政務(wù)單位建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制參考方案如下：

一、 組建專業(yè)的輿情部門

成立單位網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作。從根本上重視輿情工作，加強(qiáng)對(duì)輿情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確具體負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作，同時(shí)指定一名工作人員為輿情信息員，負(fù)責(zé)日常輿情的監(jiān)測(cè)和收集工作，每日或每周按部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分類整理，根據(jù)各部門的情況，提供簡(jiǎn)單的輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，及時(shí)反饋給各職能部門。

二、配備專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

如通過(guò)配備蟻坊輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以對(duì)全網(wǎng)信息進(jìn)行7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，讓用戶在第一時(shí)間了解輿情事態(tài)發(fā)展情況，系統(tǒng)還可以提前進(jìn)行負(fù)面輿情預(yù)警，便于相關(guān)工作人員第一時(shí)間掌握并及時(shí)處理輿情，將危機(jī)扼殺在萌芽階段，達(dá)到及時(shí)止損的目的。

三、通過(guò)分析報(bào)告進(jìn)行應(yīng)對(duì)決策

報(bào)告決策其實(shí)就是上述流程的結(jié)果呈現(xiàn)，但報(bào)告的呈現(xiàn)質(zhì)量高低直接影響到后面的處置環(huán)節(jié)。所以如何高質(zhì)量作出報(bào)告決策內(nèi)容，對(duì)輿情工作者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要任務(wù)。如借助蟻坊監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息、重點(diǎn)事件、敏感事件等進(jìn)行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過(guò)程，對(duì)輿情事件進(jìn)行傳播趨勢(shì)、傳播情感、傳播媒體分析和統(tǒng)計(jì)，并支持一鍵導(dǎo)出輿情分析報(bào)告，為政務(wù)單位輿情部門的處置應(yīng)對(duì)工作提供決策參考依據(jù)。

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