對于現(xiàn)代醫(yī)院而言，為了推動現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下的醫(yī)院健康傳播工作有序開展，做好謠言、謊言與預言的信息監(jiān)測和處理工作，亟需加強對現(xiàn)代醫(yī)院輿情監(jiān)測，便于及時監(jiān)測與預警公共衛(wèi)生相關的突發(fā)事件，實時了解行業(yè)的焦點和全社會的關注點，在突發(fā)衛(wèi)生事件中進行高效的信息發(fā)布。那么問題是現(xiàn)代醫(yī)院輿情監(jiān)測怎么做呢？

現(xiàn)代醫(yī)院輿情監(jiān)測怎么做？

做法一：建立輿情排查反饋體系

如醫(yī)院可以通過建立敏感全覆蓋輿情信息收集、反饋工作體系，組織專人負責執(zhí)行此工作任務，便于能夠及時、準確地在各種信息量龐大的渠道中收集有用的信息。

做法二：完善輿情監(jiān)管機制

另外，醫(yī)院也可以通過在內(nèi)部建立一套完善的現(xiàn)代醫(yī)院輿情監(jiān)測機制，搭建專門的輿情監(jiān)測工作服務平臺，通過監(jiān)測各種渠道信息，廣泛獲取、匯集輿情，及時發(fā)現(xiàn)輿情。

醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡輿情分析平臺方案

1. 醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件監(jiān)測

醫(yī)療衛(wèi)生事故、糾紛、矛盾等事件時有突發(fā)，為了保證能夠?qū)ΜF(xiàn)代醫(yī)院輿情突發(fā)事件及時監(jiān)測，把握事件傳播的動態(tài)變化，可通過運用蟻坊軟件的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件，訂閱監(jiān)測主題，系統(tǒng)會自動實時監(jiān)測與該主題相關的內(nèi)容信息。

2.熱點或負面及時預警反應

為了能夠做到在一些熱點或負面信息產(chǎn)生后，及時處理，回應社會關切?？赏ㄟ^利用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)平臺，設置監(jiān)測語義或關鍵詞，系統(tǒng)會自動監(jiān)測所需關注信息，自動識別敏感消息，并及時預警。

3.關聯(lián)焦點熱點話題實時追蹤

一些醫(yī)療衛(wèi)生應急事件產(chǎn)生后，往往會牽扯出一系列關聯(lián)的焦點熱點話題等。為了防止相關話題的升溫發(fā)酵，把握其最新的動態(tài)變化，有針對性的做好引導工作。同樣的，也可采用蟻坊軟件的醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡輿情分析平臺，自動挖掘分析關聯(lián)焦點熱點話題最新的傳播動態(tài)、發(fā)展趨勢、熱度趨勢、輿論傾向等變化。

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