當(dāng)前,銀行業(yè)輿情輿論信息生成簡(jiǎn)單且傳播速度快、范圍廣,若在輿情產(chǎn)生后,未及時(shí)作出回應(yīng)和處理,極易影響到本行的聲譽(yù)形象,妨礙銀行工作的正常開(kāi)展,嚴(yán)重的甚至可能阻礙銀行發(fā)展。因此,銀行業(yè)進(jìn)行輿情輿論信息事件監(jiān)測(cè)控是很有必要。那么,到底銀行業(yè)輿情輿論信息事件監(jiān)測(cè)控要如何做呢?
方法一:構(gòu)建輿情監(jiān)測(cè)控體系。通過(guò)構(gòu)建一套專(zhuān)屬于銀行的輿情監(jiān)測(cè)體系,有序的去執(zhí)行銀行業(yè)輿情輿論信息事件監(jiān)測(cè)工作。如可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)員和輿情分析師,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和執(zhí)行輿情工作。
方法二:建設(shè)和采購(gòu)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。通過(guò)自行構(gòu)建或者購(gòu)買(mǎi)一套符合自輿情輿論信息監(jiān)測(cè)需求的系統(tǒng)工具,讓系統(tǒng)工具自動(dòng)監(jiān)測(cè)銀行業(yè)輿情輿論信息事件等。
1.多目標(biāo)同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
通過(guò)利用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),用戶可行自定義多個(gè)目標(biāo)關(guān)鍵詞,以詞組組合的形式監(jiān)測(cè),規(guī)則可自定義,也可隨時(shí)自行調(diào)整。這樣以來(lái),可確保其能夠快速精準(zhǔn)的獲取到所需關(guān)注銀行業(yè)輿情輿論信息事件等。
2. 多途徑信息全天挖掘追蹤
通過(guò)利用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件,用戶可以同時(shí)定義多個(gè)不同的輿情信息傳播平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)7*24小時(shí)不間斷挖掘追蹤該平臺(tái)與銀行業(yè)相關(guān)的輿情輿論信息,并聚類(lèi)匯總。
3.多區(qū)域?qū)崟r(shí)追蹤
通過(guò)利用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件,用戶能夠設(shè)置不同的監(jiān)測(cè)區(qū)域,如可以某縣城、某市、某省等,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)只提取與該區(qū)域相關(guān)的銀行業(yè)輿情輿論信息事件,過(guò)濾重新無(wú)效信息,便于其能夠?qū)崟r(shí)獲取到所需關(guān)注的地方輿情信息。
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