文旅網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生后，極易給涉事地區(qū)的對(duì)外形象和聲譽(yù)帶來(lái)影響。文旅網(wǎng)絡(luò)輿情本身指的是網(wǎng)上一些有關(guān)某區(qū)域文化和旅游產(chǎn)業(yè)持有負(fù)面、不實(shí)、容易產(chǎn)生不良影響的媒體新聞報(bào)道、突發(fā)事件、網(wǎng)友評(píng)論和公眾投訴等輿論信息。因此，對(duì)于相關(guān)管理部門來(lái)說(shuō)，當(dāng)前亟需做好文旅網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作。

為什么要做好文旅網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作？

通過加強(qiáng)對(duì)文旅網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警，可助力相關(guān)單位切實(shí)做好本省文化和旅游網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)，立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的文化和旅游網(wǎng)絡(luò)輿情工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，構(gòu)建良好的對(duì)外形象，推動(dòng)全省文化和旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

如何有效做好文旅網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作？

方法一：人工篩選排查?？山M建一支輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，完善輿情工作機(jī)制，如指派專人去各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集與該地區(qū)相關(guān)的游客感受、旅游安全、旅游交通、特色文化、資源和環(huán)境保護(hù)、綜合服務(wù)和管理等輿情信息，再有專人復(fù)制排查篩選其中涉負(fù)面敏感的信息，并及時(shí)上報(bào)。

方法二：重點(diǎn)對(duì)象實(shí)時(shí)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)?？梢詫⒁恍┪穆镁W(wǎng)絡(luò)輿情頻繁突發(fā)或網(wǎng)民活躍度高的平臺(tái)作為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)目標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)該平臺(tái)有無(wú)所需關(guān)注的文旅網(wǎng)絡(luò)輿情信息。

方法三：全網(wǎng)24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)。如可以借助專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，自動(dòng)對(duì)全網(wǎng)平臺(tái)涉及文旅相關(guān)的輿情信息進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)識(shí)別其中的負(fù)面消息，并及時(shí)預(yù)警。

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提到運(yùn)用輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行文旅網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警，這里為各位推薦一款網(wǎng)上排名和口碑都好的輿情系統(tǒng)軟件。

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