當(dāng)前很多政企單位都越來(lái)越重視對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情輿論的監(jiān)測(cè)，有的甚至將其列入了日常工作任務(wù)列表，也有的一直都有在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作。那么，到底為什么要做好輿情監(jiān)測(cè)工作？

為什么要做好輿情監(jiān)測(cè)工作？

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿情監(jiān)測(cè)已成為政務(wù)單位了解社會(huì)民生民情的一種方式，同時(shí)也是企業(yè)洞察消費(fèi)者行為喜好、市場(chǎng)情報(bào)、行業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)效果、收集負(fù)面消息和新聞媒體報(bào)道的一種方法。因此，對(duì)于政企單位來(lái)說(shuō)，做好輿情監(jiān)測(cè)工作是必要的。

監(jiān)測(cè)輿情對(duì)政企單位重要性：

第一點(diǎn)：做好輿情監(jiān)測(cè)工作能夠助力政務(wù)單位了解社情民意、各類涉地方、民生的正負(fù)面輿情輿論信息、把握輿情動(dòng)向、對(duì)突發(fā)事件做出快速處理。

第二點(diǎn)：做好輿情監(jiān)測(cè)工作能夠助力企業(yè)及時(shí)了解客戶的行為、偏好、情感及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，了解客戶可以幫助你增進(jìn)與他們的溝通，為他們提供更好的幫助，改善客戶體驗(yàn)。

第三點(diǎn)：做好輿情監(jiān)測(cè)工作能夠助力政企單位有效規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn)，及早發(fā)現(xiàn)各類負(fù)面輿情輿論等信息，及時(shí)做好輿情危機(jī)和輿情公關(guān)工作。

如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)？

措施一：多平臺(tái)關(guān)鍵詞檢索。如可以提煉一批所需關(guān)注的重點(diǎn)信息的關(guān)鍵詞，將這些關(guān)鍵詞放到搜索引擎、各大搜索服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)等進(jìn)行檢索，篩選和查看有無(wú)與之關(guān)聯(lián)的輿情信息等。

措施二：全媒體監(jiān)測(cè)方式。如可以根據(jù)其自身的監(jiān)測(cè)需求，監(jiān)測(cè)收集國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)、博客論壇等所有媒體對(duì)政府、企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域的媒體輿情信息，建立不太類別的輿情數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄政企單位媒體輿情的狀況和最新動(dòng)態(tài)變化，便于其能夠制定正確決策，調(diào)整媒體策略和輿論引導(dǎo)導(dǎo)向。

措施三：輿情系統(tǒng)軟件方法。如可以利用專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，像蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主打的服務(wù)功能就是幫助政企監(jiān)測(cè)輿情，用戶通過(guò)能夠自主監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞及監(jiān)測(cè)站點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯總與之相關(guān)的當(dāng)前最新輿情信息和歷史輿情數(shù)據(jù)，還可以自動(dòng)預(yù)警輿情危機(jī)，以多種形式告警，并自動(dòng)追蹤分析重點(diǎn)輿情的動(dòng)態(tài)變化等。

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