近年來，在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體迅猛發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)乃至社會(huì)的影響日益凸顯。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)正面輿情在促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、提升教學(xué)效率和質(zhì)量、便利學(xué)生學(xué)習(xí)和生活等方面起到了積極作用，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情對學(xué)生和學(xué)校的管理也造成了極大的挑戰(zhàn)和危害。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的建立和健全，對于降低培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面影響，創(chuàng)建安全、和諧、穩(wěn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生健康成長成才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義

一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響

1、容易左右學(xué)生的意識(shí)形態(tài)及日常生活

由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生心理上還不夠成熟，辨別是非的能力較弱，導(dǎo)致其容易盲目追隨意見領(lǐng)袖，被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情左右思想和價(jià)值觀。例如當(dāng)年“超級女聲”火遍了各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，導(dǎo)致很多女同學(xué)盲目追求“中性風(fēng)”、“黑鏡框”等，某些女同學(xué)甚至為了能參加“超級女聲”采取絕食等自殘類減肥方法，有的甚至留下了終身的病根

2、學(xué)生容易被利用和煽動(dòng)來引發(fā)輿情危機(jī)

越來越多的群體為了自身的利益，將自己化身為輿論意見領(lǐng)袖，他們通過掌握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生的弱點(diǎn)與心理需求，來煽動(dòng)學(xué)生群體的情緒，促成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件的發(fā)生，從而使自身從中獲利

3、歪曲大學(xué)生的價(jià)值取向

由于網(wǎng)絡(luò)空間具有開放性、匿名性和互動(dòng)性，一些有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的言論被人惡意夸大或者傳播擴(kuò)散后容易一石激起千層浪，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)蕩以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信譽(yù)度的大大降低。一些無用的、虛假的，甚至帶有迷信、色情、暴力等傾向的信息，會(huì)淡化學(xué)生的愛國主義思想和民族觀念，降低學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)公德水準(zhǔn)，模糊學(xué)生的是非觀和價(jià)值觀

4、給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理造成危害

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)空間是大學(xué)生群體發(fā)泄不滿的最佳場所，當(dāng)越來越多的同學(xué)匯聚起來，針對同一個(gè)問題（包括腐敗、社會(huì)貧富差距等社會(huì)問題、國際問題以及涉及民族感情和尊嚴(yán)的問題等）進(jìn)行批判時(shí)，就很可能演變成熱議的話題，從而引發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，危機(jī)一旦形成，必然會(huì)給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理工作造成危害，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展、和諧校園的建設(shè)、甚至是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在社會(huì)上的影響力都會(huì)形成巨大的沖擊

二、建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的意義

1、管控網(wǎng)絡(luò)輿情，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情有激發(fā)學(xué)生上網(wǎng)興趣，促進(jìn)信息傳播，反映民生等作用。但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情在包含正面信息，帶來正面影響的同時(shí)，也會(huì)摻雜負(fù)面的信息和影響，如若處理不當(dāng)可能會(huì)造成巨大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制可以借助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，通過不斷更新敏感詞庫，將與敏感詞庫內(nèi)相同或相似的輿情信息審查出，在第一時(shí)間處置不符合規(guī)定的輿情信息，增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情的管控能力，凈化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境

2、優(yōu)化資源配置，降低管理成本

成立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警的專門機(jī)構(gòu)，建立分層管理的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，通過部門分工合作，充分利用多渠道進(jìn)行信息收集與分析，結(jié)合客觀與主觀條件協(xié)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各部門間的工作，增強(qiáng)輿情危機(jī)的能力，從而實(shí)現(xiàn)大大節(jié)約人力財(cái)力物力，優(yōu)化資源配置，減少危機(jī)發(fā)生

3、提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理能力，促進(jìn)校園和諧發(fā)展

做好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情的事前預(yù)防能減少校園波動(dòng)的產(chǎn)生，為和諧校園創(chuàng)造條件，因此對于危機(jī)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)防患于未然。為此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理層需要不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和輿情管理能力，積極主動(dòng)做好預(yù)防，并且在問題出現(xiàn)時(shí)做到在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誠信度的保障，減少輿情危機(jī)的發(fā)生

4、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情，緩解事件矛盾

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)空間里的言論大多來源于學(xué)生群體，他們所傳播的信息有健康積極的，也有不少過激言論和不良信息摻雜其中，如若不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)與疏通，很容易使事件擴(kuò)大而形成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輿情危機(jī)。通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行疏導(dǎo)，能暢通健康積極輿情信息的傳播，緩解過激的言論信息，阻止不良輿情信息的傳播，降低負(fù)面輿情的影響。

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