（7月1日——7月6日）

一、輿情綜述

日前，多家媒體爆料，上海藝齊來文化傳播有限公司旗下音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小音咖爆雷，線下門店已經(jīng)人去樓空，很多家長(zhǎng)預(yù)交的學(xué)費(fèi)少則上萬元，多則幾十萬元。目前家長(zhǎng)們的維權(quán)金額總共超9億元，涉及的家庭三到四萬戶。近年來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻頻爆雷跑路的新聞不斷登上各大平臺(tái)熱搜榜，消費(fèi)者維權(quán)追討學(xué)費(fèi)等問題一直是輿論場(chǎng)中的熱門議題，那么對(duì)于 “上海小音咖爆雷”一事，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)如何呢？

二、輿情趨勢(shì)

根據(jù)蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹眼速讀網(wǎng)的分析，該時(shí)段內(nèi)，雖然網(wǎng)絡(luò)中有相關(guān)信息在傳播，但是從輿情趨勢(shì)圖來看，媒體輿情于07月06日達(dá)到最高峰，網(wǎng)民輿情于07月06日達(dá)到最高峰。

三、傳播平臺(tái)

該時(shí)段內(nèi)有關(guān)“上海小音咖爆雷”的輿情主要集中在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其中包括新聞媒體報(bào)道、意見領(lǐng)袖的傳播擴(kuò)散、草根帳號(hào)的參與等，相關(guān)輿情量約占總量的95.4%，其次為新聞APP占2.2%，新聞網(wǎng)站占1.5%。

四、熱詞分析

有關(guān)“上海小音咖爆雷”的話題提及頻次較高的詞語有“陪練”、“vip”、“小音”、“韭菜”、“退費(fèi)”、“調(diào)查”、“監(jiān)管”、“血汗錢”、“不負(fù)責(zé)”等。

五、網(wǎng)站聲量

該時(shí)段內(nèi)，有關(guān)“上海小音咖爆雷”的媒體輿情主要來自“微信公眾號(hào)”，其次為“今日頭條”和“百家號(hào)”，其他聲量較高的媒體網(wǎng)站還有“網(wǎng)易新聞”、“騰訊新聞”等。

六、網(wǎng)民意見傾向分析

通過對(duì)有關(guān)“上海小音咖爆雷”相關(guān)新聞的網(wǎng)民意見進(jìn)行關(guān)鍵詞提取、主題聚類分析，可知其傾向性如下：

(1) “上海藝齊來文化傳播有限公司旗下音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小音咖爆雷”的相關(guān)言論占33.2%

(2) “涉及的家庭三到四萬戶”的相關(guān)言論占26.3%

(3) “家長(zhǎng)們不再相信這個(gè)行業(yè)”的相關(guān)言論占19.4%

“就這么跑了 毀的是整個(gè)行業(yè) 傷了老師家長(zhǎng)和孩子的心”

(4) “培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能一爆了之”的相關(guān)言論占10.8%

“上萬家庭，上億資金，父母的淳樸愛，老百姓的血汗錢，政府的公信力，太沉重，絕不能不了了之！”

“不能讓這一代人在教育中遇到的的困擾和艱險(xiǎn)伴隨他們成長(zhǎng)，不能讓每個(gè)家長(zhǎng)都處在被騙被侮的惶恐中，今天是我，明天就會(huì)是你，誰也無法獨(dú)善其身?！?/p>

(5) “平臺(tái)不支付老師們的工資”的相關(guān)言論占5.2%

“2月份的工資就沒發(fā)過”

(6) “相關(guān)部門要暢通舉報(bào)維權(quán)渠道”的相關(guān)言論占5.1%

“經(jīng)過一個(gè)多月家長(zhǎng)和老師們的艱難維權(quán)，目前上海仍舊沒有立案，始作俑者拿著我們的9億巨款，逍遙法外；我們可憐的孩子剛培養(yǎng)起的音樂夢(mèng)想就被現(xiàn)實(shí)無情的撕碎。請(qǐng)國(guó)家和各監(jiān)管部門主持公道！”

“求有關(guān)部門負(fù)責(zé)和監(jiān)督，讓小音咖還家長(zhǎng)們的血汗錢！”

“懇請(qǐng)有關(guān)部門幫助我們這些家長(zhǎng)吧，我們只是想讓孩子可以學(xué)音樂，也是響應(yīng)教育局政策。但是這樣一個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)倒閉，我們家長(zhǎng)的錢也不是大風(fēng)刮來的呀，而且疫情以來雪上加霜！”

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