近日,#李誕因發(fā)布違法廣告被罰87萬#登上各大平臺熱搜榜單,受到輿論廣泛關(guān)注和好評。據(jù)媒體報道,北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局24日發(fā)布一批違法廣告典型案例,包括“李某發(fā)布違法廣告案”:當(dāng)事人在個人微博發(fā)布品牌女性內(nèi)衣廣告,內(nèi)容含有“一個讓女性輕松躺贏職場的裝備”等內(nèi)容,這是對女性在職場努力工作的一種歧視,文案內(nèi)容低俗,有辱女性尊嚴。經(jīng)調(diào)查,當(dāng)事人發(fā)布上述廣告沒有收取單獨的廣告發(fā)布費。另,當(dāng)事人作為公眾人物在廣告中利用自身的知名度為品牌女性內(nèi)衣作推薦,屬于廣告代言行為,且并未使用過該商品。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局于2021年6月作出行政處罰:一是沒收違法所得225573.77元;二是罰款651147.54元。
近年來,明星代言屢屢翻車,大有愈演愈烈之勢,問題層出不窮,事后往往道歉、解約了事,而消費者、粉絲因相信明星購買產(chǎn)品而造成的損失難以挽回,在輿論場中帶來極壞的影響和負面評論。
(網(wǎng)民熱議詞云,數(shù)據(jù)來源:鷹眼速讀網(wǎng))
從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)對網(wǎng)民熱議詞云來看,對于明星代言問題,網(wǎng)民意見多集中在“代言亂象、商家營銷手段、明星代言存在爭議、碰到問題明星不會負責(zé)、消費者索賠難、明星只拿代言費不負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量、明星商家誤導(dǎo)欺騙消費者、明星道歉解約不負責(zé)”等方面。
明星代言亂象頻現(xiàn)
企業(yè)看上的是明星的名氣大,知名度高,帶貨能力強,做代言人一方面可以利用明星的影響力來擴大商品或者服務(wù)的知名度,為企業(yè)做品牌推廣,另外,可以利用明星的帶貨能力及粉絲影響力擴大銷量和市場占有率,企業(yè)產(chǎn)品因此銷量大漲。對于明星來說拿到代言費,提升自己的商業(yè)價值,粉絲為偶像的代言買單,對于企業(yè)和明星來說,是雙贏的局面。然而,從明星代言內(nèi)容來看,從涉及食品安全的保健產(chǎn)品,到涉嫌虛假宣傳的廚衛(wèi)用具,再到違規(guī)招生被罰的培訓(xùn)學(xué)校,甚至男明星代言衛(wèi)生巾、女性用品等代言亂象頻頻出現(xiàn),引發(fā)輿論強烈反感。
明星代言問題層出不窮
產(chǎn)品的直接受眾是消費者,消費者選擇產(chǎn)品時,或多或少會受到代言人的影響,但是代言人不是產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)者和提供者,明星代言與產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)也并不能畫上等號。在娛樂圈利益的驅(qū)使下,明星代言翻車的狀態(tài)時有發(fā)生。
上海破獲奶茶加盟詐騙案,該奶茶的代言人正是馬伊琍。很多加盟商就是看到馬伊琍是代言人,認為是個值得信賴的品牌才選擇加盟的。
名創(chuàng)優(yōu)品因為在售的一款指甲油中三氯甲烷含量達限值的1400多倍,代言人王一博被推到了風(fēng)口浪尖,引發(fā)網(wǎng)友熱議。三氯甲烷主要作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng),具有麻醉作用,對心、肝、腎有損害,有致癌可能性。
愛錢進平臺旗下產(chǎn)品因逾期、借款到期不歸還等問題,被警方立案。眾多投資者向平臺“討錢”一事登上微博熱搜。曾為愛錢進站過臺的汪涵、劉國梁等公眾人物被推向輿論的風(fēng)口浪尖。
由杜海濤代言的理財產(chǎn)品網(wǎng)利寶2019年出現(xiàn)逾期支付,導(dǎo)致平臺上投資人血本無歸。明星唐嫣等人代言的某款面膜被查出質(zhì)量問題,長期使用可能出現(xiàn)皮膚產(chǎn)生黑斑、萎縮變薄等癥狀。
明星代言甩鍋責(zé)任、賠償?shù)葐栴}
近年來,明星虛假代言被訴案件層出不窮,從食品、保健品到日用品、醫(yī)療器械,涉及產(chǎn)品廣泛,造成的損害結(jié)果也難以一言概之,小到產(chǎn)品與廣告嚴重不符,嚴重到造成難以挽回的生命健康損失,頻頻被訴也給不少明星提了個醒。然而,通過觀察幾年的案例不難發(fā)現(xiàn),真正因代言而承擔(dān)法律責(zé)任的明星并不多。
此前,演員鄧婕作為三鹿奶粉的代言人就曾被市民一紙訴狀告上法庭,要求其連帶承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,最終法院因證據(jù)不足,“無法證明原告的腹瀉、腹痛到底是因化學(xué)物質(zhì)、細菌、食物中毒等引起,還是因吃了三鹿奶粉引起”,故而判決駁回起訴。相聲演員郭德綱之前也因代言藏秘排油茶而被消費者起訴,后因雙方當(dāng)事人庭下溝通,原告撤訴而告一段落。
盡管明星代言翻車事件屢見不鮮,但事件發(fā)生后,明星們的處理方式卻很一致——“道歉+解約”“我敦促、不負責(zé)”“當(dāng)下就自省、未來再嚴謹”“道歉、解約、下次注意”成為應(yīng)對的標準流程。
有網(wǎng)友在社交平臺評論稱“代言時誘惑太高,出事后代價太小”“明星任性代言的代價,最終是由普通消費者買單,實在不該。”本著對自己、對消費者、對粉絲負責(zé)的態(tài)度,明星應(yīng)在接代言廣告時詳盡核查,嚴格把關(guān)。遺憾的是,很多明星只看到經(jīng)濟利益,而忽視了需要承擔(dān)的責(zé)任。
嚴格把關(guān),承擔(dān)連帶責(zé)任
根治代言亂象,輿論呼吁首先從明星把關(guān)開始,從消費者、粉絲角度出發(fā),謹慎選擇代言產(chǎn)品,做到了解產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),嚴把質(zhì)量關(guān),不為不合格產(chǎn)品、服務(wù)提供代言宣傳渠道。其次,輿論呼吁加大監(jiān)督執(zhí)法力度,讓代言明星在賺取巨額代言費用的同時,承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。除了從源頭監(jiān)管商品和服務(wù)質(zhì)量,讓好產(chǎn)品自己能說話,還要嚴格落實廣告法,不能讓明星游離在法網(wǎng)之外。如果有了代言明星被重罰的先例,下一步明星代言產(chǎn)品時無疑會更加敬畏法律、愛惜名譽、掂量得失。
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