近日，央視媒體曝光網(wǎng)紅玩具水晶泥史萊姆毒素超標(biāo)事件引發(fā)熱議，這類玩具頗受孩子市場歡迎，而部分商家利用了家長的溺愛心理逐利疏于對產(chǎn)品質(zhì)量把控，對孩子健康造成潛在風(fēng)險(xiǎn)。專家表示目前市面上的“史萊姆”水晶泥幾乎都含有硼砂成分，孩子們經(jīng)常接觸可能會(huì)發(fā)生輕微的皮膚過敏，如果皮膚有破損，毒副作用的顯現(xiàn)就會(huì)更快更大。而這一新聞經(jīng)過官方媒體爆料之后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生輿論風(fēng)波，一方面網(wǎng)民斥責(zé)不良商家漠視消費(fèi)者健康，另一方面“網(wǎng)紅”這一熱詞重新被拿出來討論，網(wǎng)紅是否就代表名不副實(shí)的噱頭呢？借助輿情監(jiān)測工具分析事件脈絡(luò)及網(wǎng)民輿論傾向。

事件網(wǎng)絡(luò)熱度發(fā)展趨勢

從網(wǎng)絡(luò)熱度發(fā)展趨勢來看，該事件出現(xiàn)在公眾視野主要是官方媒體的話題引導(dǎo)和傳播力量，1月19日9時(shí)左右，央視新聞率先曝光史萊姆水晶泥毒素超標(biāo)問題，市面上幾乎所有的“史萊姆”水晶泥內(nèi)全都含有硼砂成分，再加上這種玩具質(zhì)地黏軟，極易粘在皮膚上，孩子們經(jīng)常接觸，就有可能會(huì)發(fā)生輕微的皮膚過敏，如果皮膚受損有中毒的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過央視新聞的報(bào)道引發(fā)不少新聞媒體轉(zhuǎn)載，輿情熱度迅速上升，同時(shí)相關(guān)的話題設(shè)置如#央視曝光網(wǎng)紅玩具毒素超標(biāo)#也聚集了不少網(wǎng)絡(luò)熱度，給廣大網(wǎng)友提示了一波兒童玩具健康風(fēng)險(xiǎn)。從話題熱度顯示，新聞媒體博主@中國新聞周刊 @成都商報(bào) 等以報(bào)道事件為主，自媒體垂直領(lǐng)域母嬰類博主@紫嫣大大大魔王 等對此事發(fā)表抵制性態(tài)度帶動(dòng)網(wǎng)民參與討論，多方力量的聯(lián)合報(bào)道推動(dòng)和話題設(shè)置引導(dǎo)促使事件熱度反復(fù)波動(dòng)。事件討論主要集中在1月19日，20日輿情話題熱度有所延續(xù)，隨后逐漸消解。

從事件呈現(xiàn)出來的網(wǎng)民情感分布來看，壓倒性的負(fù)面情緒成為該事件在輿論場中的主基調(diào)，由個(gè)別品牌水晶泥負(fù)面輿情事件產(chǎn)生對所有網(wǎng)紅玩具的抵制心理。由此可見每當(dāng)涉及兒童幼兒的產(chǎn)品爆出負(fù)面輿情時(shí)，公共輿論的訴求與理解認(rèn)知往往偏向情緒化，輿情傳播和發(fā)酵速度也非?？?，容易產(chǎn)生問責(zé)相關(guān)部門監(jiān)管及憤怒情緒傳播。在這一事件中也不例外，對輿情進(jìn)行觀察分析，輿論關(guān)注重點(diǎn)主要圍繞以下兩個(gè)方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)絡(luò)聲音聲討無良逐利商家

由于該類玩具在兒童市場中非常普見而且網(wǎng)民相當(dāng)熟悉，在面對產(chǎn)品問題時(shí)會(huì)先入為主的代入自身可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，出于對孩子的保護(hù)機(jī)制容易點(diǎn)燃憤怒、不安敏感情緒。首先是對生產(chǎn)玩具廠家的強(qiáng)烈輿論聲討聲音，商家生產(chǎn)這類玩具卻忽視質(zhì)量安全及可能給小朋友帶來的危害；另一方面就是對市場監(jiān)管部門的監(jiān)督質(zhì)疑聲音，比如這類未通過安全標(biāo)準(zhǔn)的兒童玩具是如何流入市場、為何產(chǎn)生監(jiān)管盲區(qū)、是否存在商家利益輸送鏈等。除了線下產(chǎn)品流通外，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展與影響，部分短視頻平臺(tái)頻頻出現(xiàn)此類產(chǎn)品噱頭，也是使眾多消費(fèi)者盲目追風(fēng)的原因。這類玩具頻頻出現(xiàn)在學(xué)校周圍小賣部，尤其是廣泛鄉(xiāng)村地區(qū)存在的劣質(zhì)玩具、山寨食品流通，網(wǎng)民言論中表現(xiàn)出來的擔(dān)憂情緒在輿論場中持續(xù)發(fā)酵，同時(shí)也有不少網(wǎng)友呼吁加強(qiáng)玩具市場三無產(chǎn)品管控，推動(dòng)輿情熱度進(jìn)一步走高。

2、網(wǎng)紅標(biāo)簽下易滋生反感負(fù)面情緒

其次是新聞傳播中使用詞條“網(wǎng)紅玩具”具備的輿論導(dǎo)向性也為話題帶來更多的關(guān)注度，網(wǎng)紅產(chǎn)品成為網(wǎng)民發(fā)散熱議的第二個(gè)重點(diǎn)。網(wǎng)紅產(chǎn)品一般指通過粉絲經(jīng)濟(jì)所買賣的產(chǎn)品，有一定的口碑的熱度，反而它的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量并不是人們首要關(guān)注的特點(diǎn)。而近幾年“網(wǎng)紅”一詞口碑下滑逐漸向貶義詞發(fā)展，也是因?yàn)轶w驗(yàn)過網(wǎng)紅產(chǎn)品頻頻踩雷，網(wǎng)紅標(biāo)簽下都是消費(fèi)炒作套路，名不副實(shí)的產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者逐漸產(chǎn)生規(guī)避意識(shí)。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)近年來深入人們生活，但是網(wǎng)紅產(chǎn)品的口碑卻出現(xiàn)兩極分化明顯的情形，這一事件下也給網(wǎng)民就“網(wǎng)紅”意見表達(dá)創(chuàng)造了更多的話題參與度。諸多網(wǎng)友受到話題設(shè)置影響，看到網(wǎng)紅標(biāo)簽即產(chǎn)生對產(chǎn)品反感、一刀切的負(fù)面情緒，“有網(wǎng)紅這兩個(gè)字的存在就沒有好東西”“反正我是只要沾網(wǎng)紅的東西一律不買，十個(gè)九個(gè)是智商稅”，由此產(chǎn)生談網(wǎng)紅色變的輿論傾向。

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