對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)督管理單位來(lái)說(shuō)，為了促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，維護(hù)好市場(chǎng)的正常秩序，亟需及時(shí)了解、掌握市場(chǎng)上的消費(fèi)者投訴情況、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等信息，而這就需要做好輿情信息的監(jiān)測(cè)工作。由于監(jiān)測(cè)輿情的方法有多種，下面本文就來(lái)和各位具體說(shuō)說(shuō)市場(chǎng)監(jiān)督管理單位有什么輿情以及要怎么監(jiān)測(cè)輿情？

市場(chǎng)監(jiān)督管理單位有什么輿情？

1.不當(dāng)行為相關(guān)輿情。在執(zhí)法過(guò)程中存在不當(dāng)行為，是會(huì)引起公眾不滿和譴責(zé)的，這類問(wèn)題極易引發(fā)輿情。

2.市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題輿情。市場(chǎng)監(jiān)督管理工作往往牽涉到社會(huì)各個(gè)方面的利益，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就很容易引起社會(huì)輿情。例如，食品、藥品、醫(yī)療器械等生命安全相關(guān)的市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題，就是容易引起公眾強(qiáng)烈反響。

3.信息公開(kāi)問(wèn)題輿情。對(duì)監(jiān)管或處理的事件信息公開(kāi)實(shí)施的不夠透明，會(huì)容易引起公眾的猜疑和不信任，對(duì)相關(guān)單位的形象和日常監(jiān)管工作也會(huì)造成嚴(yán)重負(fù)面影響。

市場(chǎng)監(jiān)督管理單位怎么監(jiān)測(cè)輿情？

1.運(yùn)用技術(shù)手段和工具

輿情監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)基于大數(shù)據(jù)的工作，需要通過(guò)人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘等手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行全面和深入的分析。因此，需要掌握相關(guān)技術(shù)手段和工具。如可通過(guò)配備一套像蟻坊軟件這類操作簡(jiǎn)單的自動(dòng)化輿情監(jiān)測(cè)工具，只需要自定義監(jiān)測(cè)主題，就可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)關(guān)聯(lián)輿情的自動(dòng)監(jiān)測(cè)，并過(guò)濾篩查匯總相關(guān)信息，深入智能全面分析輿情數(shù)據(jù)，生成分析報(bào)告。（相關(guān)市場(chǎng)輿情信息監(jiān)測(cè)工具免費(fèi)試用入口）

2.建立規(guī)范的監(jiān)測(cè)體系

另外，輿情監(jiān)測(cè)工作的開(kāi)展還需要一個(gè)系統(tǒng)和規(guī)范的管理體系。因此，可通過(guò)建立起專門(mén)的輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，明確分工和職責(zé)，規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是監(jiān)測(cè)的對(duì)象要具體明確，監(jiān)測(cè)廣度和深度也需要與實(shí)際工作和調(diào)查情況相適應(yīng)。

3.多渠道深入監(jiān)測(cè)分析

除此之外，還可以對(duì)媒體報(bào)道、社交媒體和在線論壇等公共信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，如消費(fèi)者的言論、涉及市場(chǎng)監(jiān)管方面的突發(fā)事件或話題等，以便于及時(shí)了解公眾對(duì)某一行業(yè)看法和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決與市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)的問(wèn)題。

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