文旅涵蓋了旅游業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、城市形象等方方面面,所涉及的范圍廣。所以,要開(kāi)展文旅輿情監(jiān)測(cè)方面的工作,我們就需要首先確定好目標(biāo)關(guān)鍵詞。提到文旅關(guān)鍵詞,接下來(lái)本文就重點(diǎn)來(lái)為各位說(shuō)說(shuō)文旅輿情關(guān)鍵詞都有哪些?
1.旅游業(yè)。旅游業(yè)是文旅輿情關(guān)鍵詞中不可或缺的一部分,它是支撐文旅業(yè)發(fā)展的重要力量。像游客數(shù)量、旅游景點(diǎn)、旅游服務(wù)質(zhì)量等都是旅游業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵字詞。
2.文化產(chǎn)業(yè)。同樣的化產(chǎn)業(yè)也是文旅輿情關(guān)鍵詞中不可忽略的一部分,它是城市文化軟實(shí)力的體現(xiàn)。像文化藝術(shù)活動(dòng)、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、文化產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展等都是相關(guān)領(lǐng)域需要重點(diǎn)關(guān)注的目標(biāo)。
3.城市形象。城市形象涉及到城市風(fēng)貌、城市治理、城市文化等多方面的內(nèi)容。因此,城市形象是文旅輿情關(guān)鍵詞中必須要關(guān)注的點(diǎn)。像像城市形象的塑造、城市治理、城市文化等也是城市形象需要關(guān)注的重點(diǎn)方面。
1.及時(shí)的監(jiān)測(cè)
對(duì)于文旅輿情風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警,需要做到對(duì)輿情進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)和分析。為了能夠監(jiān)測(cè)全面及時(shí)有效,可以通過(guò)各種工具和平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)。如通過(guò)運(yùn)用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、社交媒體、博客、短視頻等輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),并自動(dòng)判別負(fù)面,及時(shí)預(yù)警,助力其做到早發(fā)現(xiàn),早處理,止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大。(文旅輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)試用入口)
2.組建輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)
當(dāng)涉及文旅方面的負(fù)面輿情出現(xiàn)時(shí),理智的回答和應(yīng)急處理可以減少損失并維護(hù)好相關(guān)單位的聲譽(yù)。所以,我們可以通過(guò)制定有效的應(yīng)急預(yù)案并組建輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì),來(lái)減少負(fù)面反應(yīng),并及時(shí)采取措施解決問(wèn)題。
3.建立輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系
另外,還可以制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,為相關(guān)部門提供科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)。在預(yù)警輿情風(fēng)險(xiǎn)方面,可以建立一套適合本單位的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,對(duì)文旅輿情風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析和預(yù)測(cè)。
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