對于高職院校而言,與本校相關(guān)輿情的突發(fā),不僅可能引起校園內(nèi)外的不良影響,還可能會影響家長和社會對高職的認(rèn)知度和信任度。因此,高職院校做好教學(xué)輿情工作是必要的,通過做好輿情工作不僅能夠提升學(xué)校知名度,也能夠讓學(xué)校更好地適應(yīng)社會需求,為學(xué)生提供更好的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)。那么,到底高職教學(xué)輿情工作如何做好呢?
1.搭建輿情監(jiān)測平臺
為了做好高職教學(xué)輿情工作,必須搭建一個良好的輿情監(jiān)測平臺。通過各種形式、方法和途徑對高職教育輿情進(jìn)行全面、系統(tǒng)、實(shí)時的監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)輿情,以便采取有效的措施應(yīng)對。如可以通過配備像蟻坊軟件這類支持自動化全網(wǎng)輿情實(shí)時監(jiān)測,智能判別負(fù)面,及時預(yù)警推送信息給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并對關(guān)聯(lián)輿情信息進(jìn)行實(shí)時追蹤,深入分析的輿情系統(tǒng)。
2.組建專門的輿情監(jiān)測團(tuán)隊(duì)
高職教育輿情特別是涉及到學(xué)校和師生的謠言、小道消息等都需要一個專門的監(jiān)測團(tuán)隊(duì)去檢測和處理。
3.深入分析研判輿情
針對高職教學(xué)輿情反應(yīng)進(jìn)行定期的分析、研究,并不斷加以改進(jìn),從而提高其應(yīng)變能力和處理能力。
1.關(guān)注新聞報道和大眾反饋信息
高職可以建立健全的輿情監(jiān)測機(jī)制,對內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行全面、動態(tài)、實(shí)時的監(jiān)測和研判。此外,還需要認(rèn)真關(guān)注媒體的輿情報道和意見反饋,也必要對學(xué)校的短期政策調(diào)整和人員進(jìn)退有所把握。
2.制定不同的應(yīng)對措施
針對不同的高職突發(fā)輿情,我們需要制定不同的應(yīng)對措施。如突發(fā)事件類輿情、學(xué)生就業(yè)類輿情、校風(fēng)建設(shè)類輿情、人事任免類輿情等。
3.制定輿情應(yīng)急預(yù)案
高職突發(fā)輿情應(yīng)急預(yù)案是預(yù)防輿情發(fā)生,及時響應(yīng),迅速解決事發(fā)問題的必要措施。因此,高職應(yīng)建立完整的突發(fā)輿情應(yīng)急預(yù)案、范圍及流程,并針對可能出現(xiàn)的特殊情況進(jìn)行不斷地優(yōu)化。(高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)平臺免費(fèi)試用入口)
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