社會(huì)民生類輿情風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)因素有很多,但一旦產(chǎn)生可能極易成為輿論聚焦的熱點(diǎn),造成不良影響和負(fù)面影響,影響力大且范圍廣。所以說(shuō),對(duì)于相關(guān)政務(wù)管理部門來(lái)說(shuō),做好社會(huì)民生類輿情風(fēng)險(xiǎn)防范工作是必要的。但要做好相關(guān)工作,就需要了解社會(huì)民生類輿情風(fēng)險(xiǎn)有哪些以及防范措施有哪些?
1.食品安全相關(guān)輿情。一些食品問(wèn)題頻頻出現(xiàn),引起廣泛社會(huì)關(guān)注。此類事件的發(fā)生,不僅會(huì)給整個(gè)行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)名譽(yù)損失,還可能造成經(jīng)濟(jì)損失。
2.教育相關(guān)輿情。教育問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,這些問(wèn)題可能會(huì)影響學(xué)生的心理健康,甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生傷殘或損害其人權(quán)。
3.房地產(chǎn)相關(guān)輿情。房地產(chǎn)是社會(huì)民生的重要方面之一,對(duì)人們的住房需求起到關(guān)鍵作用。所以,涉及房地產(chǎn)相關(guān)的輿情可能會(huì)對(duì)社會(huì)民生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,如增加房貸利率、降低信用評(píng)價(jià)等。
4.醫(yī)藥衛(wèi)生相關(guān)輿情。有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用患者對(duì)生命的渴望和不了解醫(yī)學(xué)的素質(zhì),進(jìn)行不必要的檢查和治療,導(dǎo)致患者面臨安全風(fēng)險(xiǎn)。這些問(wèn)題可能會(huì)嚴(yán)重影響公眾對(duì)國(guó)家醫(yī)療體系的信任,影響醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
1.及時(shí)獲取分析輿情信息
社會(huì)民生類輿情風(fēng)險(xiǎn)防范第一步就是及時(shí)獲取并分析可能引發(fā)輿情的信息,可以通過(guò)眾多渠道獲取消息,如新聞媒體、社交媒體和相關(guān)組織等。若需要快速全面監(jiān)測(cè)全網(wǎng)社會(huì)民生輿情,可利用蟻坊軟件的全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng),自定義監(jiān)測(cè)主題,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)與該主題相關(guān)的內(nèi)容信息,并自動(dòng)匯總。(相關(guān)全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)試用入口)
2.加強(qiáng)和完善監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)
社會(huì)民生類輿情風(fēng)險(xiǎn)往往是由一些社會(huì)矛盾和問(wèn)題引發(fā)的,加強(qiáng)和完善監(jiān)管機(jī)構(gòu)的建設(shè),對(duì)于民生領(lǐng)域中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)部門解決,也是防范社會(huì)民生類輿情風(fēng)險(xiǎn)的一種有效手段。
3.制定防范應(yīng)對(duì)措施
對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的社會(huì)民生類輿情或潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),需要制定應(yīng)對(duì)措施。相關(guān)措施需要考慮到輿情可能引發(fā)的影響、脆弱點(diǎn),以及如何應(yīng)對(duì)不同層面的響應(yīng)等問(wèn)題。
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