每年的開學(xué)季都是高校輿情危機(jī)頻發(fā)的時期,在這期間,很容易因一些不可控的突發(fā)事件、其它因素或事故等誘發(fā)輿情。因此,為了及時做好輿情應(yīng)對,不影響高校聲譽和發(fā)展,亟需了解高校開學(xué)季可能發(fā)生的輿情有哪些以及在輿情產(chǎn)生后又該如何做好輿情防范工作。
那么,到底高校開學(xué)季可能發(fā)生的輿情有哪些?又該如何做好輿情防范呢?下面本文就針對這一系列問題來為各位進(jìn)行闡述。
1. 安全問題
在高校開學(xué)季期間,大學(xué)生們開始陸續(xù)回到校園。由于返程復(fù)雜和個人情況不可避免,一些人在返校途中可能發(fā)生安全意外,進(jìn)而引起各類熱點話題,引起了很大的社會關(guān)注度,滋生輿情。
2.開學(xué)典禮問題
高校的開學(xué)典禮,一般校方會決定邀請名人或者領(lǐng)導(dǎo)人出席并發(fā)表講話。然而,這一舉措也可能引發(fā)相關(guān)輿情。比如,2017年某高校的開學(xué)典禮上,年僅16歲的女生演講也成為當(dāng)時的熱點話題,引起了較大的社會爭議。
3、學(xué)校管理問題
在高校開學(xué)季期間,學(xué)校的管理也經(jīng)常引起社會關(guān)注。無論是宿舍管理,還是給學(xué)生們發(fā)放餐券、圖書證、食品安全等,都可能會出現(xiàn)一些紕漏,引起大家的不滿和抗議。
4、學(xué)校教育問題
在開學(xué)季期間,高校的教學(xué)安排、課程設(shè)置和師生互動等方面都可能引發(fā)輿情。比如,某些高校在開學(xué)以后經(jīng)常出現(xiàn)課程沖突問題,導(dǎo)致學(xué)生們上不上課、選課不便等等,引發(fā)大眾關(guān)注,誘發(fā)輿情。
1.加強(qiáng)輿情監(jiān)測
高校應(yīng)建立健全的輿情監(jiān)測機(jī)制,如可以通過配備像蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)平臺24小時實時監(jiān)測的輿情監(jiān)測系統(tǒng),去實時監(jiān)測全網(wǎng)涉本校的信息,自動推送最新輿情消息給相關(guān)負(fù)責(zé)人。這樣,便于用戶能夠及時掌握自身的輿情動態(tài),發(fā)現(xiàn)和分析可能存在的危機(jī)風(fēng)險。
2.建立完善危機(jī)應(yīng)對機(jī)制
在出現(xiàn)突發(fā)事件或輿情危機(jī)時,高校應(yīng)建立起完善的危機(jī)處置機(jī)制,及時進(jìn)行信息發(fā)布和回應(yīng),并采取針對性的輿情應(yīng)對措施,遏制危機(jī)的擴(kuò)散和影響。在處理輿情危機(jī)時,高校應(yīng)本著公開、透明的原則,及時公布真實、準(zhǔn)確的信息,避免過度包裝或回避問題。
3.加強(qiáng)輿情預(yù)警能力
對于可能存在的輿情風(fēng)險,高校應(yīng)通過預(yù)警機(jī)制提前發(fā)現(xiàn)和防范,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,降低輿情事件對高校聲譽和利益的傷害程度。要做到及時預(yù)警,也需要借助現(xiàn)代化技術(shù)手段去執(zhí)行。如可通過采用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng),可自定義監(jiān)測規(guī)則,系統(tǒng)會自動對所需關(guān)注的重點信息及判別的負(fù)面信息自動預(yù)警。(相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)免費試用入口)
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