近年來，涉稅類網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)，明星逃稅被罰、帶貨主播逃稅被罰、企業(yè)逃稅被罰等事件不斷登上各大社交平臺熱搜榜，備受輿論關(guān)注，在輿論場中引發(fā)強(qiáng)烈反響。給相關(guān)部門的工作帶來一定考驗，那么稅務(wù)部門如何對涉稅類網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效監(jiān)測和分析，避免引發(fā)更大的輿情呢？下面就來簡單介紹一下：

一、對涉稅類網(wǎng)絡(luò)輿情全面監(jiān)測

1、組建專門的監(jiān)測小組

抽調(diào)有一定輿情工作經(jīng)驗的人員組成專門的輿情監(jiān)測小組，設(shè)立組長及副組長，明確分工。嚴(yán)格落實輿情監(jiān)測值班制度。堅持7天×24小時值班和交接班制度，強(qiáng)化節(jié)假日和重要敏感時期雙人雙崗值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班紀(jì)律要求，確保重大輿情和負(fù)面信息早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

2、全面收集監(jiān)測輿情信息

建議可以借助當(dāng)下較為知名的監(jiān)測軟件，如：蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)來方便快捷的配合輿情工作的進(jìn)行。充分利用監(jiān)測軟件中的系統(tǒng)功能，科學(xué)合理的設(shè)置關(guān)鍵詞組，加大搜索密度。采取對重點網(wǎng)站、知名微信公眾號和手機(jī)客戶端進(jìn)行分組監(jiān)測、專人負(fù)責(zé)、定期輪換的監(jiān)測機(jī)制，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任，全面收集監(jiān)測輿情信息，提高輿情發(fā)現(xiàn)的精準(zhǔn)度。

3、及時告警負(fù)面敏感輿情

根據(jù)實際情況和需要，設(shè)置涉稅類相關(guān)告警信息，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)相關(guān)的信息時，系統(tǒng)能自動通過郵件、消息提醒、短信、微信等多種方式提醒相關(guān)人員，以便及早掌握輿情動態(tài)。

二、對涉稅類網(wǎng)絡(luò)輿情深度分析

1、綜合分析輿情態(tài)勢情況

利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)中的分析功能，分析輿情發(fā)展趨勢變化情況、輿論觀點傾向、公眾態(tài)度情緒、輿情傳播平臺、傳播媒體類型、熱門文章轉(zhuǎn)載情況等，實時把握輿情的動態(tài)變化。

2、形成專業(yè)的輿情報告供參考

根據(jù)輿情分析的結(jié)果，可以利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)自動生成輿情分析報告，為后續(xù)研判工作及應(yīng)對工作的進(jìn)行提供專業(yè)的意見以供參考。

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