近年來(lái)，銀行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情事件頻頻被曝出，給行業(yè)形象帶來(lái)不良影響。那么對(duì)于銀行類(lèi)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)如何能夠進(jìn)行查找和防范就關(guān)系天銀行輿情工作的開(kāi)展和重視，本文將對(duì)此提供一點(diǎn)意見(jiàn)以供相關(guān)部門(mén)參考。

如何查找輿情風(fēng)險(xiǎn)？

1.人工團(tuán)隊(duì)查找

組織人工團(tuán)隊(duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的公開(kāi)信息進(jìn)行收集和歸類(lèi)，并對(duì)收集到的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。

2.專(zhuān)業(yè)輿情軟件查找

另外就是可以借助蟻坊軟件的鷹眼大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)，根據(jù)輿情監(jiān)測(cè)需求設(shè)定好監(jiān)測(cè)目標(biāo)，即可通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)全天24小時(shí)對(duì)銀行網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效排查，自動(dòng)識(shí)別其中的負(fù)面消息，并及時(shí)預(yù)警并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)信息，有針對(duì)性開(kāi)展應(yīng)對(duì)處置工作。蟻坊鷹眼大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)免費(fèi)試用》》

如何防范輿情風(fēng)險(xiǎn)？

1.成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)控隊(duì)伍

銀行業(yè)負(fù)面新聞因牽涉到廣大儲(chǔ)戶的切身利益，其行業(yè)形象和公信力易受到影響，降低儲(chǔ)戶對(duì)銀行業(yè)的信任程度，因此建議有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)需求的銀行成立一支專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，每日關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中與其相關(guān)的輿情動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)的輿情信息，排查負(fù)面輿論信息。并及時(shí)整理上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，確保當(dāng)負(fù)面輿情傳播擴(kuò)散時(shí)能及時(shí)回應(yīng)。

2.使用專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)軟件

使用蟻坊軟件鷹眼大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)，對(duì)新聞平臺(tái)、社交平臺(tái)、微信公眾號(hào)、門(mén)戶網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)控，自動(dòng)識(shí)別其中的敏感信息，及時(shí)預(yù)警，專(zhuān)業(yè)綜合分析輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)情況，如輿情熱度情況、傳播來(lái)源、傳播媒體類(lèi)型、轉(zhuǎn)載情況、傳播地域分布情況等，同時(shí)可以根據(jù)需要自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告供用戶下載使用。以便于用戶實(shí)時(shí)掌握輿情事件的發(fā)展脈絡(luò)，為制定負(fù)面輿情的措施提供決策性參考數(shù)據(jù)。

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