新媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，短視頻行業(yè)的快速崛起，擴(kuò)大了群眾獲取信息和發(fā)表言論的自由，輿情信息傳播的渠道也日趨多元化。一旦滋生網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論信息，若涉事單位沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行處理，易導(dǎo)致各種不實(shí)的虛假言論在網(wǎng)絡(luò)上蔓延致輿情不斷發(fā)酵，最終變得難以控制。因此，相關(guān)涉事單位應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)上與己相關(guān)的負(fù)面輿情，早發(fā)現(xiàn)早處理，避免輿情危機(jī)的擴(kuò)散。那么，單位應(yīng)該如何制定負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制呢？下面蟻坊軟件就此進(jìn)行解答，供大家參考。 （蟻坊軟件免費(fèi)試用入口>>>）

 一、新媒體環(huán)境下單位該如何構(gòu)建負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制？

1.快速組建網(wǎng)絡(luò)輿情處置小組

挑選幾名核心干部成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置小組，小組內(nèi)各成員分工明確，責(zé)任明晰，每天實(shí)時(shí)關(guān)注和查找搜集網(wǎng)絡(luò)上各平臺(tái)上與己相關(guān)的輿論輿情信息，將收集到輿情信息進(jìn)行匯總整理成輿情分析報(bào)告上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.建立完善的新聞發(fā)布機(jī)制

負(fù)面輿情發(fā)生時(shí)，應(yīng)組織宣傳部門或公關(guān)部借助新媒體平臺(tái)第一時(shí)間快速發(fā)聲，讓網(wǎng)民和媒體及時(shí)了解輿情事件真實(shí)情況，積極面對(duì)，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)或主流媒體適時(shí)適度的發(fā)布真實(shí)信息，搶占輿論制高點(diǎn)，使公眾在第一時(shí)間知曉實(shí)情，讓謠言止于真相。

3.加強(qiáng)完善輿情信息排查工作

若只靠人工去各平臺(tái)逐一排查監(jiān)測(cè)，很難快速發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面輿論。因此，建議可以利用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)（點(diǎn)擊免費(fèi)試用>>>），加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上與己相關(guān)的輿情輿論信息快速查找搜集，有利于提高負(fù)面信息搜集監(jiān)測(cè)的效率，盡早排除各種不穩(wěn)定因素和突發(fā)事件的隱患。

4.建立日常輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制

單位需建立日常的輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。首先安排監(jiān)測(cè)小組每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行搜集監(jiān)測(cè)，然后對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行人工篩選，一旦監(jiān)測(cè)到負(fù)面敏感輿情快速預(yù)警匯報(bào)給小組領(lǐng)導(dǎo)采取措施進(jìn)行解決。除了傳統(tǒng)的人工監(jiān)測(cè)外單位也可以配備一套智能化的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，以提高實(shí)時(shí)對(duì)負(fù)面、敏感等重點(diǎn)輿情信息監(jiān)測(cè)預(yù)警的能力。如蟻坊軟件公司的鷹眼速讀網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)可提供7*24小時(shí)的全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，根據(jù)用戶自定義設(shè)置的監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞自動(dòng)采集全網(wǎng)與之相關(guān)的輿情數(shù)據(jù)，并自動(dòng)識(shí)別負(fù)面、敏感等重點(diǎn)輿情信息，以微信、短信、郵件和客戶端的方式及時(shí)向用戶發(fā)出告警通知，方便用戶快速了解和掌握輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而及時(shí)快速處理，將危機(jī)損失最小化。

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