互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論信息發(fā)酵傳播速度快，輿論傳播渠道多元化。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)人員來說，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上輿情信息傳播的速度，要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情信息相對(duì)來說比較困難。面對(duì)如今復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，政企單位要如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)控工作？具體要怎么做？接下來蟻坊軟件就這些問題提出以下方法，供大家參考。

一、單位如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)控工作？

1.成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)小組

有監(jiān)測(cè)需求的政企單位可成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)小組，明確一位領(lǐng)導(dǎo)，然后由該領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作，同時(shí)明確劃分各小組成員的職責(zé)，每日在各大主流平臺(tái)查找監(jiān)測(cè)與己相關(guān)的輿情信息進(jìn)行匯總整理，負(fù)面輿情及時(shí)匯報(bào)。

2.建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制

定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情小組成員進(jìn)行輿情相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高輿情管理能力。面對(duì)輿論危機(jī)時(shí)，應(yīng)提前準(zhǔn)備好幾套輿情方案，一旦危機(jī)發(fā)生，就可針對(duì)不同情況對(duì)癥下藥。特別是對(duì)于一些突發(fā)事件和應(yīng)急輿論管理，可以起到關(guān)鍵作用，有助于在輿情危機(jī)發(fā)生時(shí)立即采取有效的輿情措施。

3.利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具

目前網(wǎng)絡(luò)上輿情信息量巨大，單靠人為去監(jiān)測(cè)搜索很難全面的做到。在這種情況下可以利用蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具（點(diǎn)擊免費(fèi)試用>>>）做到全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)24小時(shí)全天候監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，系統(tǒng)立即通過短信、郵件或者客戶端的方式進(jìn)行預(yù)警通知，方便政企單位第一時(shí)間快速了解和掌握輿情發(fā)展動(dòng)向以便及時(shí)進(jìn)行有效處置。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作具體要怎么做？

1.設(shè)置監(jiān)測(cè)目標(biāo)關(guān)鍵詞

首先需了解自己?jiǎn)挝灰酝W(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)易發(fā)的輿論風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些，然后設(shè)置監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞（如公司名、產(chǎn)品名、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、地域、話題等），明確所需監(jiān)測(cè)的目標(biāo)主體，最后可通過借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來進(jìn)行全網(wǎng)輿情信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作。

2.輿情信息實(shí)時(shí)追蹤

如可利用蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)自動(dòng)追蹤與己相關(guān)的輿情話題發(fā)展態(tài)勢(shì)，在全網(wǎng)范圍內(nèi)分析挖掘輿情的傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉(zhuǎn)載情況以及情感態(tài)度，便于相關(guān)工作人員隨時(shí)掌握輿情發(fā)展的路徑、脈絡(luò)和態(tài)勢(shì)。

2.配備輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

通過借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，第一時(shí)間知悉與己相關(guān)的輿情事態(tài)發(fā)展情況，預(yù)警負(fù)面敏感輿情，便于相關(guān)工作人員及時(shí)處理輿情，將危機(jī)扼殺在萌芽階段，達(dá)到及時(shí)止損的目的。此外，還能夠幫助用戶觀察輿情走勢(shì)，根據(jù)輿情發(fā)展不同階段特點(diǎn)，作出相應(yīng)的輿情回應(yīng)。

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