目前，隨著新媒體網(wǎng)絡的快速發(fā)展，網(wǎng)上的輿論信息通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體的傳播，可以在短時間內(nèi)擴散形成熱點輿論，熱點輿論無論是正面積極的還是負面消極的，都會或多或少給相關(guān)的政務單位帶來一定的影響。積極影響可以擴大影響力，提升政企單位形象；而消極影響會給政企單位帶來輿論壓力，甚至造成輿論危機，嚴重影響政企單位在公眾心中的形象和公信力。

在如此復雜的環(huán)境下，政企單位要想實現(xiàn)有效預防和應對各類輿情危機，必須重視網(wǎng)絡輿情風險評估，通過識別網(wǎng)絡輿論風險的程度，從源頭上防止和減少網(wǎng)絡輿情風險，確保政企單位持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。那么，對政企單位而言，如何開展網(wǎng)絡輿情風險分析和評估？有哪些輿情風險評估解決方案？

一、如何開展網(wǎng)絡輿情風險分析和評估？

1.組建網(wǎng)絡輿情風險分析評估小組

監(jiān)管單位可組建輿情風險分析評估小組，指定一名優(yōu)秀的成員為小組的主要負責人，負責輿情相關(guān)的決策事項。對網(wǎng)絡上是否存在輿情風險點和不穩(wěn)定事件誘發(fā)因素可能引發(fā)社會負面輿論、惡意炒作等問題，進行深入調(diào)研，廣泛聽取意見等工作。組內(nèi)其他成員則負責對各個網(wǎng)絡平臺上的相關(guān)輿情信息進行收集整理篩選，提煉數(shù)據(jù)，再對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析并撰寫輿情分析評估報告，匯報給輿情監(jiān)測組負責人進行處理和決策。

2.全面分析評估，制定應急措施

評估網(wǎng)絡輿情風險要結(jié)合全網(wǎng)收集到的各方面輿情信息數(shù)據(jù)進行匯總分析，如對評估事項實施的前提、時機及后續(xù)社會影響、配套措施等進行科學的預測分析和論證研究，特別要對因?qū)嵤┰u估事項可能引發(fā)的矛盾沖突及所涉及的人員數(shù)量、范圍和激烈程度作出評估預測，并制定相應的防范應急措施，形成專項報告。

3.借助專業(yè)的技術(shù)手段分析和評估

除通過傳統(tǒng)的人工監(jiān)測分析和評估輿情風險以外，還可通過借助專業(yè)的蟻坊軟件輿情數(shù)據(jù)分析工具（點擊免費試用>>>），對網(wǎng)絡輿情信息進行監(jiān)測、收集，挖掘、分析與之相關(guān)聯(lián)的輿情數(shù)據(jù)，實時追蹤輿情傳播動態(tài)變化，形成輿情分析報告，便于用戶可以直觀的掌握網(wǎng)絡輿情的動態(tài)，為制定輿情處置方案提供可靠性的參考數(shù)據(jù)。

二、監(jiān)測軟件輿情風險評估解決方案

1.評定輿情風險等級

首先對案件的性質(zhì)進行判定，如其是屬于社會輿情、普通輿情事件還是重大輿情事件。其次對網(wǎng)絡輿情風險進行等級評定，如一級、二級、三級或輕度、中等、重度等等。

2.多維度輿情風險預判

對于網(wǎng)絡輿情風險預判可以從輿情的發(fā)展趨勢、輿情傳播的來源、媒體和網(wǎng)民的輿論觀點等預測輿情的風險情況。

3.輿情事態(tài)發(fā)展趨勢評估

如通過借助蟻坊軟件的輿情數(shù)據(jù)分析工具全網(wǎng)實時監(jiān)測輿情事態(tài)的發(fā)展動向，分析研判輿情發(fā)展趨勢，進而對之后輿情的發(fā)展及風險提前進行分析評估。

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