在現(xiàn)代社會管理體系中，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測一直是讓企業(yè)家頗為傷腦筋的一種存在。再伴隨網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的過程中，帶貨直播、品牌宣傳，都在依靠網(wǎng)絡(luò)成為時代的寵兒，但一些潛在的風(fēng)險要么是被人為的忽略，要么則是只能望其中，卻無法出手。輿情管理，需要的還有很多。

一.人員配備

萬事離不開人！科技主導(dǎo)未來，但最終受益的還是我們?nèi)祟?。網(wǎng)絡(luò)輿情管理中，專業(yè)人員的位置被不斷移動，逐漸位于核心。這充分說明在科技時代，有著豐富經(jīng)驗、良好思維的從業(yè)人員是企業(yè)應(yīng)對輿情風(fēng)險的重要保障。

二.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)急管理如何才能做好，一方面依靠專業(yè)從業(yè)人員，利用其專業(yè)性來規(guī)避或者解決輿情問題！同時在運營過程中也要積極做好輿情控制，比如在適當(dāng)?shù)臅r機發(fā)布新聞、通稿，或者請網(wǎng)紅代言?？傊浨榭刂瓶煞譃榍昂髢蓚€階段，在發(fā)展前就把控好，是不是比失控時再挽回來的更有效，也更輕松呢。

三.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件

網(wǎng)絡(luò)輿情管理有幾種較為常見的模式：人工、外包、監(jiān)測軟件。在近五年，軟件的應(yīng)用率大為提高，很多企業(yè)在保持傳統(tǒng)人工的同時，也開始利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件，利用其實時監(jiān)控等特點，為企業(yè)提供24小時不間斷防護。當(dāng)然在選擇監(jiān)測軟件時，企業(yè)不應(yīng)過于自信，還是要根據(jù)企業(yè)自身來選擇匹配的軟件。

正所謂早發(fā)現(xiàn)早治療！輿情一旦發(fā)酵，再挽回也基本無濟于事。所以網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)急管理的重點在于預(yù)防，而并非根治。在傳統(tǒng)人工的基礎(chǔ)上，借助輿情監(jiān)測軟件，實現(xiàn)24小時防護、重大預(yù)警監(jiān)測，來提高輿情的管理，這種方法可以說是目前效果最明顯，也最受企業(yè)家歡迎的一種模式。

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