網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,輿論影響力越來(lái)越大,再加上新媒體平臺(tái)的興起,給網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播提供了多樣化的渠道和形式。因此,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),在當(dāng)前這種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下,如何理性防范醫(yī)院輿論危機(jī),有效化解醫(yī)院危機(jī),成為當(dāng)前亟待解決的課題。
但要做好輿論危機(jī)防范與化解工作,亟需加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上涉及醫(yī)院的輿論排查??擅鎸?duì)眾多的傳播渠道和數(shù)據(jù)信息,要如何在網(wǎng)上查找醫(yī)院的輿論呢?接下來(lái),專注于為政務(wù)提供大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)的蟻坊軟件就來(lái)為各位解答。
對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)上輿論信息的查找常見(jiàn)的方法有技術(shù)篩查和人工搜查這兩種方式,所謂的技術(shù)篩選指的是借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿論檢測(cè)軟件,自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)涉及本院的輿論輿情。
而人工搜查就是指的指派專員或者組建信息搜集小分隊(duì),分工合作,去各大網(wǎng)站平臺(tái)查找有無(wú)相關(guān)的輿情輿論信息。
1.多渠道監(jiān)測(cè)負(fù)面關(guān)鍵詞
醫(yī)療負(fù)面評(píng)價(jià)輿情信息催生渠道有很多,所以為了確保負(fù)面監(jiān)測(cè)的精準(zhǔn)性,可以將所需關(guān)注的負(fù)面消息,提煉出一批精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,然后再根據(jù)這次詞去依次檢索與己相關(guān)的信息,從中篩選所需內(nèi)容信息。
2.各大互動(dòng)平臺(tái)全面監(jiān)測(cè)
一般來(lái)說(shuō),像負(fù)面評(píng)價(jià)輿情的產(chǎn)生,易在網(wǎng)民活躍度和互動(dòng)性強(qiáng)的平臺(tái)突發(fā)。所以,可通過(guò)對(duì)各大社交媒體平臺(tái)、互動(dòng)社區(qū)等進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)。由于監(jiān)測(cè)渠道眾多,可采用像蟻坊軟件這類智能的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)控軟件,可自行設(shè)置監(jiān)測(cè)渠道,可以是多個(gè)平臺(tái)組合監(jiān)測(cè),也可支持全網(wǎng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)。
3.多類主題實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
涉醫(yī)療負(fù)面評(píng)價(jià)輿情信息按類別可分為多個(gè)不同主題,為了能夠精確獲取到不同主題的信息,可運(yùn)用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng),自行訂閱不同的主題,如熱點(diǎn)類、負(fù)面類、醫(yī)療糾紛類、醫(yī)患矛盾等等,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將監(jiān)測(cè)到的信息聚類到不同主題列,供其隨時(shí)查閱,支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論評(píng)價(jià)信息監(jiān)測(cè)搜集系統(tǒng)免費(fèi)試用入口>>>
相關(guān)推薦:醫(yī)院信息中心如何監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿情事件?鷹眼輿情系統(tǒng)解決辦法
(部分文字來(lái)自網(wǎng)絡(luò),如涉及侵權(quán),請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話:4006770986負(fù)責(zé)人:張明)