網(wǎng)絡時代,觸發(fā)銀行輿情危機的風險點有很多,如中小銀行因經(jīng)營管理等負面問題觸發(fā)的擠兌風潮。但目前中小銀行輿情風險突發(fā)頻繁的更多在于銀行與客戶的利益沖突、客戶網(wǎng)絡投訴、媒體負面新聞報告等。
因此,對于中小銀行來說,為了能夠早發(fā)現(xiàn)危機,及時做好輿情公關工作,就需做好輿情危機預警工作。那么,到底中小銀行要如何預警突發(fā)輿情危機呢?
關于中小銀行如何預警突發(fā)輿情危機這一問題,蟻坊軟件就來為各位解答,分享如下幾點措施。
1.構(gòu)建完善的輿情預警機制。如銀行單位可以加強對內(nèi)部各版塊、各條線、總分支的協(xié)調(diào)聯(lián)動,各做到守土有責、守土盡責,只有各機構(gòu)形成合力,有效防控風險。
2.采用現(xiàn)代化技術手段預警輿情。如通過運用技術的手段快速發(fā)現(xiàn)風險點,及時處理,最終形成機構(gòu)合力、制度給力、系統(tǒng)發(fā)力的局面。
提到借助現(xiàn)代化技術手段預警輿情,這里為各位分享如下蟻坊輿情分析預警系統(tǒng)辦法,供參考。
1. 全網(wǎng)范圍監(jiān)測預警輿情。通過借助蟻坊網(wǎng)絡輿情分析預警系統(tǒng)的全網(wǎng)24小時實時監(jiān)測預警功能,可以自動監(jiān)測全網(wǎng)平臺與本行相關的正負面輿情輿論、熱點輿情、負面新聞媒體報道等信息,并識別其中的敏感效性,自動預警,輿情預警形式可自定義。
2. 多維度定向監(jiān)測告警。通過借助蟻坊網(wǎng)絡輿情分析預警系統(tǒng)的自定義功能,可自行設定所需監(jiān)測預警的目標,系統(tǒng)會自動過濾干擾信息,自監(jiān)測預警所需關注的目標主體,可以是某一輿論熱點話題、人物、突發(fā)事件、新聞媒體、博主等。
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