負面輿情突發(fā)后,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)酵,所連帶引發(fā)的危機和產(chǎn)生的負面影響是無法預(yù)估的。而要有效規(guī)避負面輿情風險,就需做好輿情預(yù)警工作。
輿情預(yù)警本身的意義就在于對于突發(fā)的危機事件的出現(xiàn)造成可預(yù)知的損失時間段內(nèi),涉事主體對近期負面輿情風險的及時了解并提早做出應(yīng)對措施,從而達到有效化解輿情危機的目的。
但問題是負面輿情風險產(chǎn)生渠道廣,要如何做到全方位實時預(yù)警是個難題。那么,到底應(yīng)如何有效預(yù)警近期負面輿情風險呢?
1.持續(xù)監(jiān)測潛在輿情風險點的動態(tài)??梢灾概删W(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測專員,每天、每小時對互聯(lián)網(wǎng)上的所需重點關(guān)注的負面輿情輿論信息進行監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)任何變動,并及時進行輿情風險分析評估。
2.制定完善的輿情監(jiān)測預(yù)警工作制定。如輿情監(jiān)測預(yù)警工作必須安排人員值班,及時對監(jiān)測到的網(wǎng)絡(luò)負面輿情輿論信息進行篩查,確保遇到重大負面的時候有人能第一時間上報,及時預(yù)警。
3.配備專業(yè)的輿情預(yù)警系統(tǒng)工具。如可以通過采購一套專門進行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警的系統(tǒng),自動對輿情進行正負面分析,及時預(yù)警、報送和處理。蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)就可以對全網(wǎng)數(shù)據(jù)進行實時獲取、分析和預(yù)警。
1.不間斷實時監(jiān)測排查負面輿情。為了做到近期內(nèi)有負面信息出現(xiàn)的時候,第一時間就能掌握到??蛇\用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情預(yù)警系統(tǒng)工具,定義監(jiān)測目標或區(qū)域,系統(tǒng)可自動24小時不間斷監(jiān)測排查與該目標相關(guān)的輿情輿論信息。
2.多形式自動預(yù)警。為了確保能夠早發(fā)現(xiàn)負面輿情,及時處理??刹捎孟伔卉浖髷?shù)據(jù)輿情預(yù)警系統(tǒng)工具的自動預(yù)警功能,自動識別全網(wǎng)與己相關(guān)的負面消息,并自動預(yù)警,輿情預(yù)警方式可自定義。
3.智能分析負面動態(tài)。為了能夠最大程度地發(fā)現(xiàn)潛在的輿情危機,可借助蟻坊軟件大數(shù)據(jù)輿情預(yù)警系統(tǒng)工具科學(xué)的對負面信息的發(fā)源地、傳播動態(tài)、熱度等進行分析,便于其能夠了解負面輿情的發(fā)展動態(tài),做好輿情研判分析,對于存在引發(fā)輿情危機風險的言論及時引導(dǎo)化解。
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