醫(yī)院接診輿情和片面報道信息的產生，很容易引起大眾的共鳴情緒，挑起網民起哄，就容易出現(xiàn)一面倒的輿論傾向，給當事醫(yī)院造成較壞影響。因此，對于醫(yī)院來說，為維護好醫(yī)院的正常秩序及社會形象，當前亟需做好醫(yī)院接診輿情和片面報道信息監(jiān)測工作。

相比較其它領域的網絡輿情，醫(yī)院網絡輿情具有傳播速度快、易擴散放大、內容的片面性、輿情的難控性等特點，所以對于醫(yī)院接診輿情和片面報道信息的監(jiān)測是一項復雜的大工程，單靠人工方式行不通。那么，到底醫(yī)院接診輿情和片面報道信息如何監(jiān)測呢？

關于醫(yī)院接診輿情和片面報道信息監(jiān)測的方法建議：

前面有提到靠人工監(jiān)測、篩選和甄別的方式行不通。因此，這里建議可配備專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件、輿情搜索系統(tǒng)、輿情監(jiān)測平臺等工具實現(xiàn)全網24小時自動監(jiān)測輿情、預警和分析等，便于其能夠快速獲取到全網渠道與醫(yī)院接診輿情和片面報道相關的信息等。

輿情監(jiān)測軟件辦法，具體如下：

1.自動全天實時監(jiān)測搜集信息。通過采用像蟻坊軟件這類自動化的輿情監(jiān)測軟件，可實現(xiàn)全網信息實時監(jiān)測搜集。用戶在系統(tǒng)內設置所需監(jiān)測的關鍵詞語義或主體目標等，如醫(yī)院接診輿情和片面報道信息，系統(tǒng)就可自動監(jiān)測，也可將所需監(jiān)測的內容告知輿情分析師，讓其進行設定。

2.實時推送最新輿情信息。通過利用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測軟件，可將監(jiān)測主題分類，系統(tǒng)會對用戶所需重點關注的主題實時監(jiān)測外，還可自動實時推送每日最新的輿情信息給相關負責人。

3.及時預警敏感負面輿情。通過借助蟻坊軟件的輿情監(jiān)測軟件，在對用戶所需監(jiān)測的目標輿情信息監(jiān)測過程中，會自動識別與之相關的敏感負面輿情，一旦判別為此類輿情信息，系統(tǒng)會及時預警，將與醫(yī)院接診輿情和片面報道相關的敏感負面信息報送給用戶。

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