政務輿論是指民眾對某一事件存在相同認知、情緒而迅速聚集的合集。網絡時代,網絡輿論產生的方式和傳播平臺有很多種,這也就意味著輿論信息源頭多樣化,再加上參與主體的多樣性和輿論環(huán)境的多變性,給政務部門的輿論監(jiān)測工作帶來了一定的難度。
1. 構建完善輿論監(jiān)測制度。無規(guī)矩不成方圓,任何事情都要有規(guī)章制度,才好執(zhí)行,政務輿論監(jiān)測工作亦是如此。如通過構建完善輿論監(jiān)測制度,指定專人負責監(jiān)測收集涉及本部門的政務輿情信輿論息,及時進行核實,記錄與上報。
2. 輿論監(jiān)測日?;?。網上的輿情輿論信息數(shù)據(jù)是實時更新的,所以對于政務輿論監(jiān)測需要把它當成日常工作去進行,形成“全覆蓋、全方位、全天候”的輿論監(jiān)測體系,做到政務輿情輿論監(jiān)測日?;?。
3.建立研判標準。網絡輿論信息繁雜,為了能夠準確判斷輿論風險,對決策可能引發(fā)的各種風險進行科學預測、綜合研判,確定風險等級并制定相應的應急預案,就需建立研判標準,按標準進行輿情研判。
由于人工監(jiān)測的局限性,所以這里提供的方案是通過運用技術手段進行政務輿情輿論數(shù)據(jù)監(jiān)測。
1.全網或多渠道實時監(jiān)測。通過蟻坊政務輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測軟件,可實現(xiàn)全網信息實時監(jiān)測,也可對多個重點渠道進行24小時監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)并快速收集政務輿情輿論信息,并自動對數(shù)據(jù)進行智能分析,可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù),為政府輿情輿論監(jiān)測日常工作服務提供支持。
2.自動識別,實時推送。通過蟻坊政務輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測軟件,可自動識別敏感消息,以短信、微信、郵件等方式,支持自定義,也可訂閱主題的方式,系統(tǒng)會將與主題相關的信息進行實時推送,便于政務部門能夠及時接收預警信息,并自動對數(shù)據(jù)進行智能分析,可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。
3.全面多維度追蹤分析。通過蟻坊政務輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測軟件,可對政務輿情輿論進行全面多維度綜合分析,如輿情傳播路徑、關鍵詞、發(fā)展態(tài)勢、媒體觀點、網民情緒等,并提供相關的輿情分析報告服務,為其決策提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。
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