網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：聯(lián)想  柳傳志  榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)  5G投票  polar碼  預(yù)裝國產(chǎn)系統(tǒng)

（圖片來自網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請及時告知）

簡介：5月10日，在水木BBS、知乎、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)社交平臺上流出了有關(guān)“5G標(biāo)準(zhǔn)投票，聯(lián)想長碼投給高通，短碼棄權(quán)不投華為”的相關(guān)文章，文章中指出，2016年3GPP會議上，5G信道數(shù)據(jù)碼投票，國內(nèi)廠商集體站華為(L+P，用兩套方案，高通的L加華為的P)，聯(lián)想帶著收購的摩托羅拉一起站高通(只要高通一套方案)”最后，華為沒有拿下數(shù)據(jù)碼的投票，聯(lián)想的兩票功不可沒。引發(fā)輿論將“不愛國”的長矛指向聯(lián)想。對此，5月16日，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志、聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶以及聯(lián)想控股總裁朱立南聯(lián)名發(fā)布《行動起來，誓死打贏聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)》的公開信，馬云、李彥宏、劉強東、劉永好、周鴻祎、賈躍亭等百余位企業(yè)家對此紛紛聲援柳傳志和聯(lián)想，引發(fā)輿論嘩然。相關(guān)輿情量在5月16日達(dá)到頂峰。

一、事件看點

二、傳播分析

2.1 輿情趨勢

5月10日，水木BBS、知乎、新浪微博、百度貼吧等社交平臺上，不斷冒出“聯(lián)想為什么不給華為投票”“聯(lián)想不支持Polar方案”等帖子，將聯(lián)想推上“賣國罪人”的十字架，使得聯(lián)想集團(tuán)陷入輿論風(fēng)波。由趨勢圖可知，5月11日全網(wǎng)有關(guān)“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”出現(xiàn)第一個峰值，主要原因是聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布《關(guān)于聯(lián)想在3GPP投票事件中的說明》，輿情量趨于平緩。5月16日聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志發(fā)聲“行動起來，誓死打贏聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”引發(fā)輿情急劇攀升。在柳傳志發(fā)聲后，包括馬云、李彥宏、劉強東、劉永好、周鴻祎、賈躍亭等企業(yè)家聲援支持聯(lián)想，使相關(guān)輿情量于5月18日達(dá)到頂峰。

2.2 傳播平臺

由上圖可知，全網(wǎng)關(guān)于“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”的信息中，平臺傳播量排行前三的依次是微博、新聞網(wǎng)站、新聞客戶端。

微博作為用戶量較大平臺對該事件的傳播起到重要的作用，占比為46.75%。@郭志勇Eric、@嚴(yán)寒看信披等普通博主發(fā)表“聯(lián)想為什么不給華為投票”“聯(lián)想不支持Polar方案”等博文（已刪貼）引發(fā)@跳跳可愛虎、@落魄的三叔等大V博主相繼評論轉(zhuǎn)發(fā)，使微博網(wǎng)民開始關(guān)注聯(lián)想在5G標(biāo)準(zhǔn)的投票。隨后，@財經(jīng)網(wǎng)、@觀察者網(wǎng)等媒體微博跟進(jìn)并發(fā)布聯(lián)想否認(rèn)5G標(biāo)準(zhǔn)站隊高通聲明、柳傳志宣稱開始聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)等相關(guān)信息，增強了微博平臺用戶活躍度。

新聞網(wǎng)站的占比為17.58%，主要是媒體第一時間聚焦“柳傳志澄清‘5G投票’事件”“柳傳志、楊元慶等發(fā)起聯(lián)名信”“百位企業(yè)家聯(lián)名力挺聯(lián)想”等話題，及時將資訊傳達(dá)給民眾，并針對“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”事件深層次的梳理與解讀，從而不斷提高該事件的輿情熱度。

新聞客戶端對“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”的傳播起著不可忽視的作用，占比為17.38%，“今日頭條”“騰訊新聞”“搜狐新聞”等新聞客戶端發(fā)布對此事進(jìn)行的新聞點評，增強了話題效果。

三、傾向性分析

3.1 媒體報道

近日，針對“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”事件，引發(fā)了媒體的大量報道。27%的媒體報道柳傳志發(fā)聲打響聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)，《中國基金報》發(fā)文稱，被移出恒生指數(shù)成份股沒幾天，聯(lián)想又卷入沸沸揚揚的“投票門”，因一樁兩年前的舊事被戴上“賣國賊”的帽子。今天，已經(jīng)退休6年半的聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志終于坐不住了，和集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶及聯(lián)想控股總裁朱立南發(fā)出聯(lián)合公開信，號召聯(lián)想團(tuán)隊行動起來，誓死打贏榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)。

23%的媒體報道國內(nèi)各行業(yè)大佬力挺聯(lián)想，“驅(qū)動之家”發(fā)文稱，聯(lián)想“5G投票”事件引發(fā)的輿論風(fēng)波越來越大，柳傳志發(fā)言后，諸多行業(yè)大佬包括任正非、周鴻祎、馬云、賈躍亭等也紛紛表態(tài)，力挺聯(lián)想和柳傳志。

19%的媒體報道呼吁理性看待聯(lián)想5G投票事件，《新京報》發(fā)文稱，每個國家都想往利潤豐厚的產(chǎn)業(yè)鏈上游攀爬，但產(chǎn)業(yè)競爭的主體是企業(yè)。只要企業(yè)是合法經(jīng)營、按章納稅，便是盡到了本分。其在國際利益博弈中做怎樣的選擇，支持哪種方案，自有其考量依據(jù)。以陰謀論將其合理價值選擇貼上“賣國”標(biāo)簽，這算不得明智之舉。

13%的媒體報道解讀聯(lián)想“5G投票事件”背后的真相與博弈，“財經(jīng)網(wǎng)”分析認(rèn)為，5G標(biāo)準(zhǔn)之爭不僅是技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)，它背后既有公司利益的博弈，也有國家利益的博弈。這是一個系統(tǒng)工程，并非單個企業(yè)細(xì)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的成敗所能決定。在這樣一個敏感時刻，兩年前的5G細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)投票事件被挖掘出來，放置在“愛國”、“賣國”的簡單二元對立話語體系下敘述和評論，某些民粹傾向加上社交媒體對極端言論的放大效應(yīng)，聯(lián)想之前的一次技術(shù)行為，就迅速演變成了一個容易挑動社會公眾神經(jīng)的敏感話題。

8%的媒體還原聯(lián)想5G標(biāo)準(zhǔn)投票經(jīng)過，“新浪網(wǎng)”發(fā)文稱，針對聯(lián)想“投票門”風(fēng)波，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想研究院企業(yè)服務(wù)云計算研究室、無線研究實驗室負(fù)責(zé)人黃瑩博士在聯(lián)想北研的會議室，向多家來訪的媒體，講述其經(jīng)歷3GPP“投票”全過程。兩次會議，多輪表決，最后時刻，聯(lián)想及摩托羅拉將控制信道的表決投給華為提出的Polar方案。

6%的媒體反思國內(nèi)科技行業(yè)弱點，“鳳凰網(wǎng)”發(fā)文認(rèn)為，中興事件，抹黑聯(lián)想事件，在5G市場的轉(zhuǎn)型風(fēng)口，中國的科技企業(yè)一再受到來自外界的“委屈”。這是商業(yè)競爭的惡性手段，還是蓄意挑唆，破壞中國企業(yè)的凝聚力，所有的企業(yè)家都應(yīng)該時刻保持清醒。聯(lián)想的今天，又會是誰的明天？中國企業(yè)應(yīng)該團(tuán)結(jié)。時代呼喚一支健康而強大的中國企業(yè)軍團(tuán)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)！

另外4%的媒體報道關(guān)注國內(nèi)各行業(yè)惡意競爭亂象、譴責(zé)道德綁架、聯(lián)想輿情應(yīng)對不當(dāng)?shù)葍?nèi)容。

3.2 網(wǎng)民觀點

近日，“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注。28%的網(wǎng)民觀點傳播百位企業(yè)家支持聯(lián)想，在聯(lián)想老總柳傳志發(fā)表公開信后，不僅各大媒體紛紛報道此事，百位企業(yè)家們也紛紛應(yīng)援，并發(fā)聲力挺聯(lián)想。聯(lián)想提供的應(yīng)援名單一經(jīng)發(fā)布，引發(fā)網(wǎng)民極大震驚，紛紛加入到討論中。

22%的網(wǎng)民觀點批評企業(yè)家們疑似站隊的行為，部分網(wǎng)民認(rèn)為企業(yè)家們此舉是在“組建資本戰(zhàn)隊”，認(rèn)為他們“此次想左右輿論，以后就想左右政權(quán)”。還有部分網(wǎng)民調(diào)侃“美國制裁時，還沒見這些家伙出來為國高呼給國家打氣，只有政府和正能量力撐，對自己百姓同胞的質(zhì)疑卻搞大聯(lián)盟吆喝？”

17%的網(wǎng)民觀點對比聯(lián)想與華為的商業(yè)模式，此次事件中，華為作為主要誘因之一，網(wǎng)民避免不了把二者的企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行一番比較，網(wǎng)民對比認(rèn)為，聯(lián)想貿(mào)工技路線與目前市場情況不符，會逐漸退出歷史舞臺，而華為每年高研發(fā)投入，前途無量，可以堪稱國家引以為傲走得出去的名片，值得尊重。

15%的網(wǎng)民觀點質(zhì)疑聯(lián)想5G標(biāo)準(zhǔn)投票結(jié)果，5月11日，聯(lián)想稱包括聯(lián)想旗下的摩托羅拉移動，所投的都是贊成票，但網(wǎng)民認(rèn)為真相是他投了一次贊成之后，卻在86次會議上反對華為方案，可以說投了反對票！

12%網(wǎng)民觀點解析企業(yè)家聲援不能服眾，百位企業(yè)家力挺的常見句式是“相信柳總，堅定支持柳總”、憤怒斥責(zé)扣“賣國”帽子，卻少有擺事實、講道理地澄清聯(lián)想86次會議投票對數(shù)據(jù)短碼的選擇確實毫無影響。種種行為從本質(zhì)上難能說服網(wǎng)民，甚至引起網(wǎng)民更為憤怒的反擊。

6%的網(wǎng)民觀點關(guān)注百位力挺柳傳志的企業(yè)家中沒有馬化騰、探討聯(lián)想此次危機公關(guān)能力、深思百位企業(yè)家聲援的力量用在其他事件中其力量的可怕程度等。

四、企業(yè)家聲援

五、關(guān)注人群分析

5.1 原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)分析

由上圖可知，在網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)于“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”的言論中，11.8%的網(wǎng)民言論為原帖，主要是討論聯(lián)想“賣國”的同時，質(zhì)疑百位企業(yè)家支持聯(lián)想行為。35.6%的網(wǎng)民言論為評論，主要是抨擊聯(lián)想在5G標(biāo)準(zhǔn)投票投高通不投華為，諷刺“譽保衛(wèi)戰(zhàn)”實則是聯(lián)想與華為的利益戰(zhàn)，譴責(zé)網(wǎng)絡(luò)“道德綁架”認(rèn)為聯(lián)想投票自由等。52.6%的網(wǎng)民言論為轉(zhuǎn)帖，主要是轉(zhuǎn)載大V博文關(guān)注事件始末、事態(tài)動向，從而擴(kuò)大話題傳播范圍、增強話題的影響力和傳播效果。

5.2 關(guān)注人群地域分析

由上圖可以看出，在網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)于“聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”，北京網(wǎng)民對該話題的關(guān)注度最高，其次是廣東和上海。聯(lián)想公司及聲援聯(lián)想的百家企業(yè)多數(shù)為北京企業(yè)，且北京是全國政治、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易中心，北京網(wǎng)民能及時獲取政經(jīng)動態(tài)信息，故此地網(wǎng)民的關(guān)注度最高。華為作為涉事主體之一，其公司位于廣東深圳，是廣東主要的企業(yè)之一，故引發(fā)廣東網(wǎng)民關(guān)注，網(wǎng)民言論主要集中在“抨擊聯(lián)想拉百位企業(yè)家為其站臺行為”“認(rèn)為該鬧劇有捧殺華為之嫌”“‘聯(lián)想華為之爭’中聲援華為”。上海作為我國國際經(jīng)濟(jì)、金融、科技創(chuàng)新中心，上海網(wǎng)民對該類事件有較高的敏感度，且上海各層面人群基數(shù)大，網(wǎng)民眾多，故網(wǎng)民對該事件關(guān)注較多。

六、啟示

在中美貿(mào)易談判的大背景，聯(lián)想作為一個民族品牌的杰出代表，近期卻接二連三發(fā)生“霉事”，先是被香港恒生指數(shù)剔除，后又因兩年前一場有關(guān)5G標(biāo)準(zhǔn)的國際會議，針對一項技術(shù)方案是否投票支持華為引發(fā)的爭議并被扣上了“賣國賊”等諸多帽子——上升到政治層面的高度，讓聯(lián)想不得不重視起來。有聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶以及聯(lián)想控股總裁朱立南聯(lián)名發(fā)表了《行動起來，誓死打贏聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)》的公開信，而這封聯(lián)名公開信引發(fā)半個中國的企業(yè)家紛紛聲援。

科技企業(yè)虛有其表成輿論把柄

不難看出，技術(shù)、芯片以及貿(mào)易問題成為此次事件的輿論焦點，特別是涉及民族情感方面。國企時代的聯(lián)想，對技術(shù)的進(jìn)步曾經(jīng)做出過貢獻(xiàn)，但被私有化后，卻漸漸沒落，淪為“最差科技股”，聯(lián)想自稱處在行業(yè)轉(zhuǎn)型的“陣痛期”，目前聯(lián)想真正的挑戰(zhàn)是如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新而不是抵制互聯(lián)網(wǎng)的抹黑，在一些業(yè)內(nèi)人士看來，聯(lián)想應(yīng)該變，不過變的頻率有點快。尤其在手機業(yè)務(wù)上，頻頻換帥，卻效果不彰。大量網(wǎng)民被愛國主義綁架而含糊站隊，政治正確被輿論捧為“唯一選擇”。其實在這背后，國人更希望看到的是，中國的技術(shù)和芯片都能自主研發(fā)，不再受制于人。除此之外，這次事件把我國聯(lián)想、華為兩個著名品牌放在一起，這兩個品牌具有一定的號召力，進(jìn)一步導(dǎo)致了輿論影響的擴(kuò)大化。

輿論危機映射現(xiàn)實問題

對任何一個輿論危機，起到?jīng)Q定性作用的是事實本身，而不是應(yīng)對技巧。聯(lián)想的輿論危機，其真正問題是公司進(jìn)入了衰退期。當(dāng)然也有可能是，聯(lián)想5G風(fēng)波是有幕后黑手，尤其是近期聯(lián)想被剔除恒生指數(shù)成份股，還被外媒評上最差科技股，在中美貿(mào)易談判的大背景，容易讓人聯(lián)想到此次危機是國際資本在圍剿中國科技股，將聯(lián)想推上風(fēng)口浪尖，將讓做空勢力獲得更大的收益。但歸根結(jié)都還是源于國內(nèi)通信技術(shù)落后的尷尬現(xiàn)狀。從2G到5G，國內(nèi)通信技術(shù)實力在提高，群眾的思想覺悟也需要提高。不然，一味起哄只會害了那些進(jìn)步的科技巨頭。

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蟻坊軟件

鷹眼輿情觀察室

2018年5月23日

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