網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：勸退  有償補(bǔ)課  教育局  應(yīng)試教育  青春叛逆期綜合征  劉某某

（圖片來(lái)源于新京報(bào)）

簡(jiǎn)介：2017年3月，江西贛州高中生劉某某多次致信國(guó)家機(jī)關(guān)，舉報(bào)其所在學(xué)校違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)，但卻多次被校方“談話”。劉某某疑惑其舉報(bào)人身份遭暴露，因此又寫下一封舉報(bào)信：投訴學(xué)校違規(guī)補(bǔ)課以及于都教育局出賣舉報(bào)人信息。同年9月，新學(xué)期開學(xué)前，劉某某的班主任通知其母親，不接受劉某某的報(bào)名，讓其換一個(gè)學(xué)校。相關(guān)輿情量在9月21日到達(dá)頂峰。

一、傳播特點(diǎn)分析

1.1 輿情潛伏期時(shí)間長(zhǎng)

通過(guò)趨勢(shì)圖可以看出，該事件的輿情潛伏時(shí)間較長(zhǎng)，當(dāng)事人首次爆料時(shí)間距離輿情真正爆發(fā)超過(guò)10日有余。潛伏期內(nèi)，雖然劉某某在多個(gè)社交平臺(tái)發(fā)布爆料信息，但卻遲遲未引爆輿情。而當(dāng)某記者個(gè)人賬號(hào)將其爆料信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)后，該事件才迎來(lái)第一個(gè)輿情小高峰，隨后媒體的介入，使得輿情量到達(dá)頂峰。這也顯示出媒體在推動(dòng)輿情發(fā)酵的重要作用。

1.1.1 當(dāng)事人多平臺(tái)曝光

劉某某舉報(bào)無(wú)果反被班主任勸退后，9月4日起，相繼在微博、天涯、知乎等多個(gè)平臺(tái)發(fā)布曝光信息，雖然此類曝光引起了部分網(wǎng)民的關(guān)注，卻尚不足以形成輿情高峰，直至9月16日有媒體人用個(gè)人社交賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)劉某某在知乎平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)信息，方引起輿論熱議。這也反映出著當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)世界存在的一種矛盾現(xiàn)象，一方面，各種社交平臺(tái)的普及實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民發(fā)聲的低門檻，讓越來(lái)越多的網(wǎng)民傾向于通過(guò)發(fā)帖、發(fā)博等方式實(shí)現(xiàn)維權(quán)；另一方面，普通網(wǎng)民也迫于草根身份，賬號(hào)影響力及曝光率都十分有限，使得網(wǎng)絡(luò)維權(quán)始終無(wú)法如想象中暢通。一般情況下，只有當(dāng)信息被大V賬號(hào)或媒體人賬號(hào)關(guān)注后，才會(huì)引起真正的輿情爆發(fā)。

1.1.2 媒體是輿情發(fā)酵的主要?jiǎng)恿?/strong>

在此次事件中，媒體報(bào)道成為推動(dòng)輿情發(fā)酵的主要?jiǎng)恿?。如上圖所示，在兩個(gè)輿情高峰處，網(wǎng)民關(guān)注的話題焦點(diǎn)，均來(lái)自于媒體的報(bào)道內(nèi)容，比如，9月21日，《北京青年報(bào)》發(fā)文《“因舉報(bào)被勸退”學(xué)生：我愿做出頭鳥》，文中提及劉某某接受采訪時(shí)稱“我愿做出頭鳥”的言論引發(fā)大量網(wǎng)民點(diǎn)贊，而報(bào)道中提及的教育局相關(guān)回應(yīng)，也引起網(wǎng)民針對(duì)教育腐敗、教育不公及舉報(bào)人信息泄露問(wèn)題展開討論。

1.2 微博平臺(tái)討論最活躍

由上圖得知，微博是“江西學(xué)生舉報(bào)學(xué)校被勸退事件”討論最為活躍的平臺(tái)，得益于其平民性、匿名性及對(duì)話性等特點(diǎn)，使網(wǎng)民積極地參與該事件的討論，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得知，微博也是該事件最早的爆料平臺(tái)，遂在微博平臺(tái)能夠引起大量的傳播。

值得注意的是論壇和問(wèn)答平臺(tái)，除了微博平臺(tái)以外，論壇和問(wèn)答平臺(tái)的傳播量也較為突出，兩者同時(shí)具有交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，同時(shí)也是當(dāng)事人的爆料平臺(tái)，特別是在知乎上，曾一度掀起了討論熱潮。聯(lián)想到之前的“魏則西事件”也是從知乎平臺(tái)上走向輿論熱點(diǎn)的。知乎逐漸成為了許多社會(huì)敏感事件的源頭和輿論推手，究其原因有亮兩點(diǎn)；其一，是知乎的匿名機(jī)制，知乎匿名的使用更為方便和快捷，給了爆料者更多的保護(hù)；其二，知乎的推薦機(jī)制，在微博上，如果你的賬號(hào)缺乏足夠的關(guān)注，你的爆料很可能馬上就會(huì)被淹沒(méi)在大量的同類信息中。而在知乎上，利用知乎本身的推薦機(jī)制，爆料者可以為該問(wèn)題找到足夠的關(guān)注者與回答者，正因?yàn)槿绱?，在知乎上爆料，成功率大，安全性也更高?/p>

二、傾向性分析

2.1. 媒體評(píng)論

“江西學(xué)生舉報(bào)學(xué)校被勸退”中，28%的媒體追問(wèn)劉某某身份信息為什么會(huì)被泄露。其次，23%的媒體批判校方及教育局對(duì)此事的處理方式，“央視新聞”指出，校方指責(zé)舉報(bào)人劉某某進(jìn)校后無(wú)心學(xué)習(xí)、個(gè)性偏激、與同學(xué)相處不融洽等情況。于都縣教育局調(diào)查組一名負(fù)責(zé)人也稱劉某某或有“青春叛逆期綜合征”，可能存在心理問(wèn)題。這些不能成為把一名學(xué)生踢出校門外的正當(dāng)理由。顯而易見，在舉報(bào)學(xué)校存在有償補(bǔ)課的問(wèn)題上，劉某某的誠(chéng)實(shí)和正義感顯露無(wú)疑，身上的這些閃光點(diǎn)，學(xué)校和教育局不應(yīng)該視而不見。此外，有18%的媒體贊揚(yáng)了劉某某的舉報(bào)行為，《新京報(bào)》的評(píng)論文章中提到，推進(jìn)依法治教，辦讓民眾滿意的教育，需要的就是這種對(duì)任何問(wèn)題都較真的態(tài)度和精神。一個(gè)中學(xué)生有這樣的較真精神，彌足珍貴，是值得呵護(hù)和鼓勵(lì)的。與此同時(shí)，16%的媒體呼吁嚴(yán)罰相關(guān)責(zé)任人，“東北新聞網(wǎng)”認(rèn)為，當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T要及時(shí)查處和糾正類似民辦學(xué)校在辦學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各類違規(guī)行為，對(duì)屢教不改的學(xué)校，應(yīng)該吊銷其辦學(xué)資格；另一方面，還應(yīng)調(diào)查此事件中客觀上縱容學(xué)校違規(guī)行為的相關(guān)責(zé)任人，對(duì)他們的不作為進(jìn)行必要的問(wèn)責(zé)和相應(yīng)處罰。

11%的媒體反思有償補(bǔ)課為何屢禁不止，“山東商報(bào)”認(rèn)為，利用暑期時(shí)間集中統(tǒng)一補(bǔ)課，本來(lái)就是很多地方由來(lái)已久的“傳統(tǒng)”。在這種大背景下，相較于大城市對(duì)“違規(guī)補(bǔ)課”的嚴(yán)查嚴(yán)管，二三線城市的管理尺度顯然要“寬容”得多，并且一定程度上呈默許之勢(shì)。劉某某所挑戰(zhàn)的，就不僅僅是一所學(xué)校，而是當(dāng)?shù)貒@應(yīng)試教育所形成的一致性的利益結(jié)構(gòu)。

2.2. 網(wǎng)民觀點(diǎn)

隨著江西學(xué)生舉報(bào)學(xué)校被勸退事件的曝光，該事件及相關(guān)話題便迅速被推向輿論風(fēng)口浪尖，并在網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)酵。從當(dāng)前輿情聲量來(lái)看，“江西學(xué)生舉報(bào)學(xué)校被勸退事件”的網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)多極化，其中點(diǎn)贊劉某某有膽量有骨氣并擔(dān)心未來(lái)發(fā)展，占27%，網(wǎng)民一致點(diǎn)贊劉某某做了自己以前不敢做的事，認(rèn)為他有膽識(shí)有勇氣，為正義發(fā)聲。但同時(shí)擔(dān)心此后他的生活會(huì)受到此事的影響，擔(dān)心他高考會(huì)因此事受限，追求公平公正的同時(shí)卻毀了自己的未來(lái)。此外，該事件引起輿論對(duì)“教育”“信訪”等敏感話題的關(guān)注，網(wǎng)民質(zhì)問(wèn)當(dāng)下的教育產(chǎn)業(yè)化嚴(yán)重、腐敗嚴(yán)重，應(yīng)該從根上尋找問(wèn)題、嚴(yán)令整頓。信訪局是訪民討公道講公正的地方，應(yīng)該對(duì)信訪者的信息嚴(yán)格保密，這是職業(yè)操守，不能“暗箱操作”導(dǎo)致信息泄露，要對(duì)每一位信訪者負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，網(wǎng)民譴責(zé)教師恐嚇劉某某行為，教書育人是教師的職責(zé)，很顯然此事中教師充當(dāng)了“打手”這是社會(huì)的悲哀。同時(shí)，網(wǎng)民質(zhì)疑現(xiàn)在的教育里教師的職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題，此類觀點(diǎn)占21%。該事件還在持續(xù)發(fā)酵，不排除輿論影響發(fā)散，引起其他觀點(diǎn)的產(chǎn)生。

三、關(guān)注人群分析

3.1 原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)分析

由上圖可知，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)于“江西學(xué)生舉報(bào)學(xué)校被勸退”，7.5%的網(wǎng)民針對(duì)該事件發(fā)布原帖，對(duì)該事件進(jìn)行傳播及意見、觀點(diǎn)、情緒的表達(dá)。江西學(xué)生舉報(bào)學(xué)校被勸退事件觸及到教育問(wèn)題，多年來(lái)教育問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注度居高不下的重點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)于“教師職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題”“教學(xué)引導(dǎo)方式問(wèn)題”“教學(xué)補(bǔ)課問(wèn)題”等一直是觸動(dòng)網(wǎng)民神經(jīng)的敏感話題，部分網(wǎng)民在此事的發(fā)酵下，針對(duì)此類問(wèn)題紛紛進(jìn)行意見表達(dá)。另有91.7%的網(wǎng)民以轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行傳播，增強(qiáng)了話題的影響效果。此外，有0.8%的網(wǎng)民對(duì)此事進(jìn)行評(píng)論。

3.2 關(guān)注人群地域分析

 由上圖可以看出，江西的網(wǎng)民對(duì)話題的關(guān)注度最高，其次是上海和北京。江西贛州是事件的發(fā)生地，故網(wǎng)民對(duì)此事關(guān)注度較高。上海和北京的經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較高，各層面人群分布豐富，網(wǎng)民基數(shù)較大，居民的網(wǎng)絡(luò)交互較為頻繁，故網(wǎng)民關(guān)注度也較高。

3.3 社會(huì)情緒分析

由上圖可以看出，全網(wǎng)有關(guān)“江西學(xué)生舉報(bào)學(xué)校被勸退”的言論中，有49.8%的中立言論，以傳播事件進(jìn)展、跟進(jìn)后續(xù)發(fā)聲為主，代表話題有“舉報(bào)人信息江西于都‘仍在調(diào)查’”“舉報(bào)學(xué)校違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)被勸退續(xù)：涉事校長(zhǎng)被解聘”。有22.5%的正面言論，主要為點(diǎn)贊劉某某同學(xué)的勇氣和膽量、呼吁輿論發(fā)聲還教育界公平公正等，代表話題有“舉報(bào)違規(guī)補(bǔ)課被勸退：我愿做出頭鳥”“不懼老師恐嚇：即使無(wú)書可讀，我也不會(huì)停手”。有27.7%的負(fù)面言論，主要為不滿舉報(bào)信息遭泄露、質(zhì)問(wèn)劉某某被勸退不合規(guī)，代表話題有“舉報(bào)學(xué)校被勸退：信息是否泄露在查”“投訴補(bǔ)課遭勸退，怎成了‘羅生門’”。

四、輿情研判

4.1 專家點(diǎn)評(píng)

4.2 啟示

近日，江西贛州于都實(shí)驗(yàn)中學(xué)高中生劉某某在舉報(bào)中學(xué)違規(guī)補(bǔ)課及亂收費(fèi)現(xiàn)象后被勸退，引發(fā)媒體和網(wǎng)民熱議。在強(qiáng)大的輿論壓力下，校方已向劉某某道歉，并將涉事班主任和執(zhí)行校長(zhǎng)先后解聘。但校方此次的不恰當(dāng)之舉依然掀起了新的輿論風(fēng)波。目前，校方多次登門勸劉某某返校都被拒絕。

在出現(xiàn)負(fù)面輿情后，校方未能第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)民情緒進(jìn)行積極的引導(dǎo)，反而指責(zé)劉某某進(jìn)校后無(wú)心學(xué)習(xí)、個(gè)性偏激、有“青春叛逆期綜合征”，并將涉事班主任解聘。網(wǎng)民驚呼，班主任才是替罪羊！同時(shí)，網(wǎng)民認(rèn)為校方存在黑幕，紛紛譴責(zé)該校行為，形成一邊倒輿論態(tài)度。正是由于，該校存在嚴(yán)重的管理疏漏及危機(jī)應(yīng)對(duì)能力不足等問(wèn)題，才讓網(wǎng)民對(duì)該校產(chǎn)生了極其嚴(yán)重的負(fù)面情緒及言論，同時(shí)襯托出劉某某的勇敢與獨(dú)立思考的能力。

此次事件又將“有償補(bǔ)課”這個(gè)社會(huì)頑疾推向了輿論的風(fēng)口。在現(xiàn)有的社會(huì)教育體制下，受考試指揮棒的影響，促使學(xué)校過(guò)度追求升學(xué)率這一硬指標(biāo)，不得不開設(shè)“有償補(bǔ)課”。對(duì)此，不少網(wǎng)民認(rèn)為“有償補(bǔ)課”是有必要的：第一，為了孩子能夠跟上課程進(jìn)度；第二，為了孩子能夠考上一所好學(xué)校；第三，學(xué)校開設(shè)的“有償補(bǔ)課”價(jià)格比校外更便宜。也有部分網(wǎng)民感慨自己曾經(jīng)也是在“有償補(bǔ)課”中度過(guò)。教育如不改革，又有哪所學(xué)校敢不開設(shè)“有償補(bǔ)課”呢？

除了學(xué)?！坝袃斞a(bǔ)課”的違規(guī)行為，此事件還連帶出了教育管理部門的顢頇。雖然就目前所掌握的案件情況未能確定具體泄露人員，但是教育部顯然有著不可推卸的責(zé)任。如此小的年齡就要承受巨大的輿論壓力，那么劉某某身份泄露該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？心理疏導(dǎo)又該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？對(duì)此，圍觀網(wǎng)民不如再讓子彈飛一會(huì)，別讓各類碎片化、情緒化的信息帶偏輿論。

最終，在輿論的幫助下，劉某某也得到了有關(guān)部門的一個(gè)合理合法的“說(shuō)法”。此次事件體現(xiàn)了當(dāng)下的中小學(xué)生法律意識(shí)、民主意識(shí)在不斷增強(qiáng)。但“有償補(bǔ)課”卻僅是教育領(lǐng)域存在問(wèn)題的冰山一角，在應(yīng)試教育與教育改革、學(xué)生與老師、學(xué)校與社會(huì)之間還存在太多的問(wèn)題，值得我們?nèi)ヌ骄亢头此肌?/p>

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