7月15日，北京居民感染諾如病毒的消息發(fā)酵成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，引發(fā)輿論關(guān)注。從網(wǎng)絡(luò)熱度趨勢(shì)看，該起輿情事件“生成——輿情峰值——回落”用時(shí)僅為10個(gè)小時(shí)左右，并未形成重大健康輿情風(fēng)險(xiǎn)。

1、官方及時(shí)通報(bào)，緩解網(wǎng)民恐慌情緒

7月12日晚，朝陽區(qū)豆各莊地區(qū)部分小區(qū)居民出現(xiàn)腹瀉情況，經(jīng)調(diào)查存在諾如病毒感染。15日凌晨，@北京朝陽 作出情況通報(bào)，稱“已提取水樣進(jìn)行檢測(cè)”。北京朝陽線上線下反應(yīng)迅速，有效緩解了網(wǎng)民恐慌情緒。

2、積極引導(dǎo)輿論，如何預(yù)防為主流話題

據(jù)鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)顯示，“如何預(yù)防諾如病毒”、“諾如病毒相關(guān)科普”成為輿論最為關(guān)注的話題，兩者共占比83%。@營(yíng)養(yǎng)師顧中一 @北京人捍衛(wèi)北京城 @內(nèi)蒙古反邪教 @中央人民廣播電臺(tái) 等黃V和媒體博主積極進(jìn)行輿論引導(dǎo)，一定程度上彌補(bǔ)了部分網(wǎng)民“知識(shí)匱乏”，占據(jù)傳播優(yōu)勢(shì)。事關(guān)健康，網(wǎng)絡(luò)輿論還呼吁應(yīng)當(dāng)盡快查清原因、重視水質(zhì)安全。

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