圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

【事件概況】

“十一”黃金周將至，景區(qū)門票價格再次成為社會關(guān)注的話題。

“本來是想通過旅游放松身心，緩解工作帶來的壓力，誰知被氣了一路?！苯趶膹V西旅游回來的羅小姐說，當(dāng)?shù)睾芏嗑皡^(qū)的票價都分本地人和外地人，同樣一張門票，卻花了很多“冤枉錢”。

針對景區(qū)門票“因人而異”的問題，原國家計(jì)委早在《游覽參觀點(diǎn)門票價格管理辦法》中就明確規(guī)定：游覽參觀點(diǎn)不得區(qū)別中外游客、本地外地游客設(shè)置兩種門票價格。然而，《法制日報》記者采訪得知，監(jiān)管部門的禁令下達(dá)快20年了，景區(qū)票價“因人而異”的現(xiàn)象并沒有銷聲匿跡。

【輿情焦點(diǎn)】

圖片來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

幾個詞可以概括：外國人 免費(fèi) 當(dāng)?shù)厝?外地 門票價格 爭議

【輿情發(fā)酵】

圖片來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

事件一經(jīng)爆出，便導(dǎo)致輿情急劇升溫。主流新聞媒體@頭條新聞 關(guān)于此事件的報道【多地#景區(qū)票價因人而異# 江西10個景區(qū)對外國人免費(fèi)】轉(zhuǎn)發(fā)6935次，評論14121次，點(diǎn)贊11173次。旅游景點(diǎn)門票問題一直為大家所詬病，特別是臨近十一黃金周之計(jì)，居然出現(xiàn)中國的景區(qū)對外國人不收費(fèi)，對中國人反而收費(fèi)的情況，更是引發(fā)眾多網(wǎng)友的憤慨之情。

【輿情傳播】

地域分布，圖片來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

從網(wǎng)民所在的地域來看，除北京外，廣東、江蘇兩省網(wǎng)民關(guān)注度最高。通過分析可以得出，沿海城市對此事件關(guān)注水平普遍高于內(nèi)陸地區(qū)的關(guān)注水平，而且在各大新聞媒體平臺的留言中不難發(fā)現(xiàn)，沿海城市的網(wǎng)民積極性更高。

【網(wǎng)民觀點(diǎn)】

數(shù)據(jù)來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

【小結(jié)】

為什么有這么多因門票問題引發(fā)的爭議，卻一直沒有得到解決?針對這一疑問，有專家認(rèn)為，基于地域等客觀因素，本地人與外地人確實(shí)很難做到一致，比如在對景區(qū)的建設(shè)與后期維護(hù)上，兩者之間的貢獻(xiàn)也無法做到完全相同。其次，本地區(qū)的旅游景點(diǎn)是本地居民土生土長休養(yǎng)生息之地，本地居民進(jìn)出本地旅游景點(diǎn)要交納費(fèi)用這一做法是對原住居民情感上的一種傷害。加上視覺疲勞等因素，即便給予本地人相當(dāng)優(yōu)惠的政策，也未必就會“天天逛景區(qū)”并過度消費(fèi)。

北京律師肖東平認(rèn)為，從法理上來說，景區(qū)應(yīng)公平對待本地外地游客，不應(yīng)在門票價格上歧視外地游客，否則將影響游客數(shù)量。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。此外，價格法規(guī)定，經(jīng)營者因價格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

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