隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的日益發(fā)展，在網(wǎng)絡上發(fā)布和傳播相關信息的門檻越來降低。隨之而來的是網(wǎng)絡上各種信息的泛濫和混亂，而網(wǎng)絡上的醫(yī)療保障信息又是特別重要的一個方面。為了能夠及時有效地掌握網(wǎng)絡上的醫(yī)療保障信息，及時反應和處理相關輿情，使用輿情監(jiān)測軟件是非常必要和重要的。

一、輿情監(jiān)測軟件的作用

輿情監(jiān)測軟件是能夠對網(wǎng)絡上輿情信息進行實時監(jiān)測和分析的工具。利用輿情監(jiān)測軟件對相關的醫(yī)療保障信息進行監(jiān)測和分析，以便及時獲悉網(wǎng)絡上醫(yī)療保障相關的新聞、政策、事件、輿情等方面的發(fā)展和變化，從而及時采取合理的應對措施。

二、如何使用輿情監(jiān)測軟件進行醫(yī)療保障輿情監(jiān)測

1、選擇合適的輿情監(jiān)測軟件

目前市面上的輿情監(jiān)測軟件眾多，從功能、性能、使用體驗等方面都有所差異。所以在選擇輿情監(jiān)測軟件時，需要按照實際需要進行選擇。一般來講，優(yōu)質的輿情監(jiān)測軟件應該具備以下幾個特點：

（1）監(jiān)測范圍廣泛：能夠對多個平臺進行實時監(jiān)測，包括新聞網(wǎng)站、博客、社交網(wǎng)絡、微信公眾號、論壇、自媒體平臺等，對基本醫(yī)療保險、大額醫(yī)療費用補助、醫(yī)療救助等醫(yī)保相關信息進行監(jiān)測，即時掌握了解網(wǎng)絡中相關的輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常信息。形成全覆蓋、全方位的輿情監(jiān)測體系。

（2）大數(shù)據(jù)技術支持：能夠對醫(yī)療保障相關輿情進行實時監(jiān)測和分析，在保證分析結果準確性的基礎上，具備高效性和穩(wěn)定性。

（3）智能分析和可視化：支持對數(shù)據(jù)進行智能分析和可視化輸出，利于用戶直觀、快速地了解醫(yī)療保障輿情信息的狀況。

（4）支持及時預警：支持自定義及時預警功能，當網(wǎng)絡中出現(xiàn)相關的告警信息時，能夠第一時間收到通知，以便及時做出回應。

2、設置監(jiān)測關鍵詞和時間段

在使用輿情監(jiān)測軟件進行醫(yī)療保障輿情監(jiān)測時，首先需要進行的是設置相關的監(jiān)測關鍵詞和時間段。監(jiān)測關鍵詞是用來鎖定和定位相關醫(yī)療保障輿情信息的主要手段。對于監(jiān)測關鍵詞的設置，需要從醫(yī)療保障政策、新聞、事件、熱點話題等方面進行精準設置。此外，需要注意的是，在不同的時間段內，監(jiān)測關鍵詞的設置也要進行相應的調整和更新。

3、監(jiān)測數(shù)據(jù)的收集和篩選

在進行輿情監(jiān)測時，需要對涉及到醫(yī)療保障輿情信息的數(shù)據(jù)進行收集和篩選，剔除噪聲數(shù)據(jù)，提高分析結果的準確性。

4、數(shù)據(jù)分析和可視化輸出

輿情監(jiān)測軟件在進行醫(yī)療保障輿情監(jiān)測后，會根據(jù)設置的監(jiān)測關鍵詞、時間段等條件輸出相關的數(shù)據(jù)分析和可視化結果。這些分析和可視化結果包括用戶關心的政策熱點、意見領袖、熱議話題等。通過這些分析結果，可以實時掌握醫(yī)療保障輿情信息態(tài)勢情況，以便后續(xù)工作的開展。

相關閱讀推薦：主流輿情監(jiān)測軟件服務商及核心輿情監(jiān)測產(chǎn)品有哪些？

蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)免費試用》》

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡，如涉及侵權，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4006770986    負責人：張明）