近日，河南省商丘市夏邑縣上百名孩子集體出現(xiàn)流鼻血的癥狀一事在網(wǎng)上流傳，登上各大社交平臺(tái)熱搜榜，有關(guān)生態(tài)環(huán)境的話題迅速引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注和熱議。在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息通過(guò)多渠道、多平臺(tái)進(jìn)行傳播，傳播速度極為快速，傳播范圍也更為廣泛。在這種情況下，有關(guān)生態(tài)環(huán)境的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情該如何監(jiān)測(cè)呢？輿情監(jiān)測(cè)分析方案有哪些呢？下面蟻坊軟件就這些問(wèn)題進(jìn)行解答，以供大家參考。

一、生態(tài)環(huán)境部門(mén)如何監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情信息？

互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿情信息監(jiān)測(cè)工作對(duì)于生態(tài)環(huán)境部門(mén)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，及時(shí)了解掌握網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)負(fù)面信息，有助于及早發(fā)現(xiàn)輿情，制定相應(yīng)的解決方案，及時(shí)應(yīng)對(duì)，避免負(fù)面輿情信息的進(jìn)一步擴(kuò)散和傳播，帶來(lái)不良后果。但是，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)眾多，輿情信息的更新速度和傳播速度也極為快速，這就對(duì)信息的監(jiān)測(cè)工作帶來(lái)一定難度，在此建議可以借用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（如蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)）對(duì)網(wǎng)絡(luò)中涉及生態(tài)環(huán)境相關(guān)的負(fù)面輿情信息進(jìn)行全天24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)，以保證監(jiān)測(cè)工作的全面性和及時(shí)性。

二、實(shí)用輿情監(jiān)測(cè)分析方案推薦

1、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情動(dòng)態(tài)

可以利用蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)這類的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件，在系統(tǒng)中對(duì)需要監(jiān)測(cè)的主題進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置，系統(tǒng)便自動(dòng)檢索網(wǎng)絡(luò)中與之相關(guān)的輿情信息，自動(dòng)監(jiān)測(cè)識(shí)別其中的負(fù)面信息，并及時(shí)將告警信息推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)處理應(yīng)對(duì)，做好日常網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

2、精準(zhǔn)過(guò)濾無(wú)關(guān)信息

針對(duì)多個(gè)不同目標(biāo)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)輿情信息的自動(dòng)監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)過(guò)濾掉無(wú)關(guān)的干擾信息，確保所監(jiān)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息更為精確，以便于后續(xù)的輿情分析工作的展開(kāi)。

3、重點(diǎn)分析輿情態(tài)勢(shì)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)生態(tài)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情信息進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)收集后，針對(duì)負(fù)面輿情的傳播態(tài)勢(shì)情況展開(kāi)分析，如：事件傳播發(fā)展情況、網(wǎng)民情感傾向、媒體類型、重點(diǎn)文章、傳播地域分布情況、網(wǎng)民熱議話題、傳播類型等，并根據(jù)需要自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告以供下載使用。

4、第一時(shí)間做出回應(yīng)

根據(jù)輿情情況及程度不同，要注意第一時(shí)間針對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑發(fā)布事件聲明，將事件調(diào)查情況、事件處理情況及時(shí)公之于眾，抓住輿情工作的先機(jī)，減少負(fù)面輿情信息的傳播，解答公眾疑惑，杜絕謠言的產(chǎn)生與傳播，取得網(wǎng)民的理解與信任，樹(shù)立公信力。

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