在反腐倡廉的大環(huán)境下，越來越多的人敢于進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)。民眾越來越多的在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)各種貪污、腐敗、暴力行為。譬如寧夏一女子實(shí)名舉報(bào)其丈夫收取醫(yī)藥代表回扣、婚內(nèi)出軌家暴一事持續(xù)引發(fā)注；渭南澄城縣一女子實(shí)名舉報(bào)丈夫身為市場監(jiān)督管理局公職人員生活作風(fēng)、家暴問題；藍(lán)翔技校校長被前妻孔素英舉報(bào)賄賂、非法持有槍械而女兒又反向告發(fā)母親事件；女子實(shí)名舉報(bào)海航旗下天津航空公司機(jī)長教員的丈夫杜文奇婚內(nèi)出軌，拋妻棄女事件；賽麟汽車原法務(wù)人員的喬宇東發(fā)文舉報(bào)賽麟董事長王曉麟，直指王曉麟涉嫌虛假技術(shù)出資，涉嫌貪污巨額國資，目前該企業(yè)已涼……

各種各樣實(shí)名舉報(bào)，要么涉及貪污受賄、要么涉及婚內(nèi)出軌、家暴，而涉事對(duì)象往往不是政府官員、就企業(yè)權(quán)貴人員，身居要職。顯然各級(jí)政府官員、權(quán)貴成為了反腐監(jiān)督對(duì)象及潛在的被批評(píng)者。被舉報(bào)對(duì)象的特殊的身份，加上社交網(wǎng)絡(luò)爆炸性傳播的特點(diǎn)，注定了實(shí)名舉報(bào)的高關(guān)注度、和擴(kuò)散迅速度。這樣突發(fā)的事件往往來不及完全??還原事實(shí)真相，網(wǎng)絡(luò)早已經(jīng)裹挾著輿論的批評(píng)、指責(zé)，甚至惡意中傷，其直接后果就是損害政府公信力。所以，政府部門很有必要借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及時(shí)預(yù)警此類輿情突發(fā)事件，第一時(shí)間了解公眾情緒，獲悉舉報(bào)事實(shí)，展開調(diào)查，研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)表明態(tài)度，適時(shí)公布調(diào)查結(jié)果，維護(hù)政府公信力。具體要做到：

第一、借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)早發(fā)現(xiàn)突發(fā)輿情。

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各類社交媒體平臺(tái)都成為了輿情爆發(fā)地，特別是短視頻平臺(tái)越來越受到網(wǎng)民青睞。更多的實(shí)名舉報(bào)類的負(fù)面輿情事件在短視頻平臺(tái)爆出、發(fā)酵。人工監(jiān)測(cè)眾多平臺(tái)往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以，借助蟻坊軟件鷹眼輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，可以更全面的監(jiān)測(cè)各類輿情發(fā)酵地，不受人力限制，全天24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一有相關(guān)輿情就做到及時(shí)預(yù)警。

第二、借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)全面獲悉網(wǎng)民關(guān)切話題。

當(dāng)各類反腐舉報(bào)事件被曝光以后，網(wǎng)民往往自行發(fā)酵聯(lián)想，各類批評(píng)、指責(zé)、質(zhì)疑甚至裹挾著各類訴求。各級(jí)政府部門應(yīng)該利用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)全面獲悉各類民眾聲音，針對(duì)網(wǎng)民訴求真誠回應(yīng)，這對(duì)輿情應(yīng)對(duì)策略制定非常有必要，可以防止策略走偏。有針對(duì)性的、對(duì)民眾關(guān)切的問題進(jìn)行詳細(xì)說明，開誠布公的回應(yīng)往往能贏得認(rèn)可。

第三、借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注事件動(dòng)態(tài)及網(wǎng)絡(luò)情緒變化。

隨著政府權(quán)威部門對(duì)事件的關(guān)注及回應(yīng)，事件的走向、網(wǎng)民情緒的變化是否符合預(yù)期，這都需要各級(jí)政府部門及時(shí)關(guān)注，直到事件調(diào)查結(jié)束，權(quán)威發(fā)布結(jié)果。整個(gè)處理過程是否符合大眾期盼，是政府部門公信力得到鞏固的重要指標(biāo)。所以實(shí)時(shí)分析，動(dòng)態(tài)糾正偏差，及時(shí)給出補(bǔ)充修復(fù)，保障回應(yīng)符合大多數(shù)人的利益和訴求，樹立良好政府形象。

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