輿情監(jiān)測軟件的主要方式有很多，但從近期的市場反饋中我們不難看出，有三種模式是最受客戶歡迎的，那么這三種模式究竟是什么呢？

一、實(shí)時監(jiān)測

互聯(lián)網(wǎng)輿情來得快、去的慢，往往會給予人“我還沒注意，輿情就產(chǎn)生了”的感覺。其實(shí)輿情進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代以后，其關(guān)鍵點(diǎn)就在于傳播速度，只要傳播的夠快，輿情就夠熱，越熱則反響越大，這也是業(yè)內(nèi)人所謂的行業(yè)失衡。進(jìn)入這種狀態(tài)是非常危險的，尤其是發(fā)展中的企業(yè)，往往沒有足夠的精力與時間去應(yīng)對輿情信息，所以專業(yè)人士建議：及時引進(jìn)專業(yè)軟件，防范為主。軟件輿情監(jiān)測的一個好處就是提供實(shí)時監(jiān)測，不間斷的監(jiān)測有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)輿情，及時予以解決。

二、重大輿情預(yù)警

大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測工具是否有效，其實(shí)最主要還在于能否進(jìn)行重大輿情的發(fā)掘。重大輿情有以下幾個特點(diǎn)：傳播快、發(fā)酵期短、隱蔽性強(qiáng)。尤其是進(jìn)去互聯(lián)網(wǎng)全盛時代以后，很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)也會成為輿情的隱蔽點(diǎn)，所以輿情監(jiān)測工具一定要含有重大輿情預(yù)警功能，當(dāng)然光有功能是無根之木，也要配合前期的檢索和輿情分析。

三、輿情分析

輿情分析是輿情工作的第二步，也是至關(guān)重要的一步。輿情的檢索擔(dān)負(fù)著輿情的搜集，而輿情分析則會在浩瀚的輿情信息中搜尋到危險程度高的重大輿情，并及時交付有關(guān)人員。現(xiàn)代企業(yè)普遍的做法是科技+人工，利用軟件來捕捉輿情，人工出臺方案。

大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的好處非常多，憑借良好的功能和效果已經(jīng)獲得了市場與客戶的雙重認(rèn)可，對于發(fā)展中的企業(yè)，及時引進(jìn)監(jiān)測系統(tǒng)不失為明智之舉。

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