當互聯(lián)網的發(fā)展以我們不可控的速度出現在生活中后，我們發(fā)現，許多信息都可以通過互聯(lián)網就傳達到我們的日常生活中去。我們知道的各種輿情消息，也都是通過互聯(lián)網這個平臺傳播過來的。但輿情信息所帶來的影響，既有負面的，也有正面的。所以，為了做好輿情監(jiān)測工作，我們就可以通過一些系統(tǒng)來控制它的發(fā)展和蔓延。

市面上就有許多這樣的免費輿情監(jiān)測控軟件，可以監(jiān)測到一些輿情負面信息，也許一些人會好奇，這些免費輿情監(jiān)測控軟件究竟有什么神奇之處。其實，這對于政府了解政務單位、了解民意、民生的正負面輿論信息，把握輿情動向，處理突發(fā)事件，有很大的幫助。

網上有很多免費輿情監(jiān)測控軟件，比如我們熟悉的大型網站都具有這種監(jiān)測功能。但是，免費監(jiān)測的服務內容和服務水平畢竟十分有限，一些信息通過這些網絡不一定可以迅速的篩選出來，反而會落下一些輿情信息，導致輿情監(jiān)測的失敗。為了不給企業(yè)或者政府來負面影響，它們幾乎都會在借助使用免費輿情監(jiān)測控軟件的同時，還要通過人工篩查等一些工作來對待輿情信息。

畢竟互聯(lián)網的信息是呈現出爆炸性和不確定性的，如果不能及時地做到有效監(jiān)測，就會給企業(yè)的品牌、聲譽等帶來不小的影響。因此，除了使用免費軟件外，我們還需要根據自己的實際情況做出篩選和分析，比如，專門成立收集輿情信息的工作小組，對民眾重點關注的問題進行總結、在線解答，分析每日熱點事件的發(fā)展脈絡和態(tài)勢走向，及時做好各種預防措施，只有這樣，才能確保輿情工作做到位。企業(yè)品牌，政府的信譽不受到負面的影響。

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