對于任何企業(yè)主來說,最不愿意看的就是自身企業(yè)的負面輿情信息,但很多時候,有無法規(guī)避負面輿情的滋生。所以,如何在企業(yè)負面輿情產(chǎn)生后,第一時間發(fā)現(xiàn),并及時處理顯得有為重要。
企業(yè)要做到早發(fā)現(xiàn)負面輿情,就需全面做好自身企業(yè)負面輿情收集工作。但問題是互聯(lián)網(wǎng)時代,信息更新頻率快,最新的負面消息能夠及時查詢到,可近些年企業(yè)負面輿情要查詢起來卻是個難題。那么到底近些年企業(yè)負面輿情從哪里查詢呢?接下來,蟻坊軟件就來為各位解答。
查詢方法一:瀏覽器節(jié)點定位功能。當(dāng)前很多瀏覽器都有節(jié)點定位功能,我們可以運用此功能獲取一個網(wǎng)頁中任意節(jié)點的DOM結(jié)構(gòu),以該結(jié)構(gòu)作為配置快速提取希望獲得的元素信息,這樣,就能以統(tǒng)一的程序,通過參數(shù)傳入,抓取任意頁面中的內(nèi)容信息。
查詢方法二:負面輿情監(jiān)測軟件。如通過采用專業(yè)的負面輿情監(jiān)測軟件,設(shè)定好監(jiān)測目標,讓系統(tǒng)自動監(jiān)測和提取全網(wǎng)與企業(yè)相關(guān)的信息,并聚類,再從中篩選排查出與之相關(guān)的負面信息。
當(dāng)前,企業(yè)運用的多的負面輿情查詢方式是采用專業(yè)的輿情軟件工具。所以,這里小編來重點為各位分享下網(wǎng)絡(luò)輿情檢測軟件辦法,說說如何運用輿情檢測軟件進行企業(yè)負面輿情查詢,以蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情檢測軟件為例。
1.負面全網(wǎng)識別。如運用蟻坊軟件的輿情檢測軟件可以幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)全網(wǎng)與己相關(guān)的信息匯聚,并自動從中識別有無與企業(yè)相關(guān)的負面敏感消息,一旦判別成功,可自動預(yù)警輿情,便于其早發(fā)現(xiàn)輿情。
2.特定目標實時檢測。運用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測軟件可以幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)對某一個所需重點關(guān)注的目標進行7*24小時實時監(jiān)測,如可以是潛在的負面輿情風(fēng)險點、已產(chǎn)生的負面輿情、企業(yè)熱點輿論話題或事件等。
3.多語義多維度監(jiān)測。運用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情檢測軟件可以幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)多種不同的語義或不同類別的關(guān)鍵詞進行組合監(jiān)測,如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人物、產(chǎn)品、品牌、用戶口碑、突發(fā)事件等等。
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