網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)在網(wǎng)上的任何一條消息、一篇新聞報(bào)道信息或負(fù)面評(píng)價(jià)等經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播擴(kuò)散，在短時(shí)間內(nèi)就可在網(wǎng)上掀起輿論風(fēng)暴，進(jìn)而引發(fā)輿情危機(jī)。所以，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好輿情公關(guān)工作是必要的。

如近日，外賣行業(yè)就因《人物》發(fā)布的一篇文章——《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，引發(fā)的外賣平臺(tái)輿情危機(jī)。此文章經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布傳播，受到大量關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)上掀起了一次關(guān)于外賣行業(yè)的大討論，眾多網(wǎng)友也開(kāi)始了對(duì)各外賣平臺(tái)的聲討。

由此案例也可以看出，不管是國(guó)有企業(yè)還是上市企業(yè)等，在當(dāng)前這種網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下，要有效規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn)，防止輿情的發(fā)酵升級(jí)，就需做好輿情公關(guān)工作。

由于輿情公關(guān)的前期是對(duì)各類媒體輿論、網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)、收集整理、歸類，對(duì)新聞、輿情等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，所以要想有效做好輿情公關(guān)工作，就需要借助到一些輔助其進(jìn)行輿情信息收集分析研判的軟件工具，也就是現(xiàn)在市面上常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具。

但問(wèn)題是要如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具提高輿情公關(guān)效果？下面蟻坊軟件就來(lái)為各位解答。

如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具提高輿情公關(guān)效果？

1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并管理在線危機(jī)。通過(guò)借助像蟻坊軟件這樣自動(dòng)化的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具，可以幫助其實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)與己相關(guān)的輿情信息，并自動(dòng)預(yù)警其中的負(fù)面消息，便于其能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，做好輿情危機(jī)管理和公關(guān)工作。

2.監(jiān)測(cè)公關(guān)活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)及效果。通過(guò)借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具，可以幫助用戶實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)本次公關(guān)活動(dòng)的效果和動(dòng)態(tài)，如公關(guān)活動(dòng)的傳播渠道、范圍、網(wǎng)民看法觀點(diǎn)意見(jiàn)、網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的話題量、媒體新聞報(bào)道量、傳播聲量等。

3.實(shí)時(shí)獲取合理信息內(nèi)容。通過(guò)借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具，可以幫助用戶實(shí)時(shí)掌握最新的輿情信息數(shù)據(jù)，了解輿情新的走向變化，為輿情公關(guān)策略的制定提供重要的參考依據(jù)。涵蓋的資源包括：社交媒體平臺(tái)、微信公眾號(hào)、新聞網(wǎng)站、新聞客戶端、論壇博客等平臺(tái)。

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