突發(fā)衛(wèi)生事件不同于一些突發(fā)事故、社會事件,其指的是一些突然發(fā)生的事件,并且是可以對社會公眾健康帶來影響的事件,如當(dāng)前的新冠肺炎疫情。所以,突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生后,往往會引起社會群眾高度關(guān)注和熱議,很容易觸發(fā)輿論危機(jī)。
突發(fā)事件曝光和頻發(fā),相關(guān)部門若不能有效做好輿論應(yīng)對和輿情公關(guān)的工作,很容易還會因應(yīng)對不力而受到問責(zé)。因此,當(dāng)前已有不少衛(wèi)生相關(guān)的部門有配置醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng),就是為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、互聯(lián)網(wǎng)輿情、疾病輿情、疫情輿情等,在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿論時(shí),能夠全方位把握好輿論導(dǎo)向,不錯(cuò)失輿論輿情應(yīng)對的最佳時(shí)間。
既然說到要運(yùn)用醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿論應(yīng)對工作,下面蟻坊軟件就繼續(xù)來為各位談?wù)勧t(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿論應(yīng)對的作用。
1.全網(wǎng)輿論信息收集。通過采用蟻坊軟件的醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng),可自動(dòng)24小時(shí)監(jiān)測和收集網(wǎng)上關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件各方的聲音,并對監(jiān)測數(shù)據(jù)深入分析,有利于相關(guān)部門能夠準(zhǔn)確把握民意和網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向。
2.精準(zhǔn)監(jiān)測匯聚相關(guān)輿情信息。很多時(shí)候突發(fā)事件的發(fā)生是由于網(wǎng)絡(luò)輿情輿論信息收集不完整,導(dǎo)致決策和應(yīng)對的失誤造成。而通過利用蟻坊軟件的醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng),可自定義設(shè)置重點(diǎn)監(jiān)測目標(biāo),系統(tǒng)會及時(shí)監(jiān)測收集用戶關(guān)心的任意目標(biāo)網(wǎng)站信息,特別是跟突發(fā)事件相關(guān)的輿論信息,如網(wǎng)上對事件的各種意見、看法、觀點(diǎn)、評論等信息。
3.相關(guān)消息實(shí)時(shí)推送預(yù)警。通過借助蟻坊軟件的醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng),可做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警。所以,也可將其當(dāng)作輿情預(yù)警系統(tǒng)來用。系統(tǒng)除了能夠監(jiān)測全網(wǎng)信息外,還可對用戶關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)監(jiān)測目標(biāo)相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)消息推送,并識別其中的敏感信息,自動(dòng)實(shí)時(shí)預(yù)警,報(bào)送給用戶。特別是對突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)的熱點(diǎn)話題進(jìn)行專題跟蹤監(jiān)測,便于其實(shí)時(shí)把握該話題的輿情發(fā)展態(tài)勢。
1. 實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測。通過蟻坊軟件醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng)的實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測功能,可實(shí)時(shí)監(jiān)測各大權(quán)威新聞媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、在線社交網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號、數(shù)字報(bào)、行業(yè)垂直站點(diǎn)和新聞客戶端等互聯(lián)網(wǎng)公開信息。
2. 多語義組合監(jiān)測。通過蟻坊軟件醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng)的自定義監(jiān)測功能,可自行設(shè)置所需監(jiān)測的目標(biāo)主體,可以是公眾號、大V博主、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)、輿情監(jiān)測關(guān)鍵詞等。系統(tǒng)會根據(jù)其設(shè)置目標(biāo),自動(dòng)實(shí)時(shí)追蹤,將相關(guān)輿情輿論信息匯聚在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi),方便其能夠?qū)崟r(shí)瀏覽查閱到所需信息數(shù)據(jù)。
3. 輿論動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)追蹤。通過借助蟻坊軟件醫(yī)療輿情監(jiān)測系統(tǒng)的輿情追蹤分析實(shí)時(shí)功能,可對已產(chǎn)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿論進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,還可深入挖掘分析相關(guān)輿論信息的傳播動(dòng)態(tài)變化趨勢等。
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